Renewals Manager

🕒 vor 5 Tagen

🌐 Vereinigtes Königreich, Singapur, +2 weitere Länder – Remote

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇸🇬 Singapur – Remote 🇨🇦 Kanada – Remote 🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👔 Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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OneSignal

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

📣 Marketing

💼 Beratung

☁️ SaaS

Marketing • Consulting • SaaS

OneSignal ist eine marktführende Plattform für Customer Engagement, die Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS, In-App-Messaging und Live Activities bereitstellt, um Nutzerbindung und Engagement zu steigern. Die Plattform unterstützt Unternehmen dabei, Engagement zu maximieren, die Kommunikation mit Nutzerinnen und Nutzern zu personalisieren und über verschiedene Messaging-Kanäle hinweg Umsatzwachstum zu erzielen. Mehr als eine Million Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf OneSignal. Dazu gehören unter anderem Gaming, eCommerce, Finanzwesen und Medien. Dank nahtloser Integrationen und Automatisierungsfunktionen lässt sich die Plattform ohne umfangreiche Engineering-Ressourcen einsetzen. Mit Funktionen wie Drag-and-drop-Workflow-Buildern und erweiterten Analytics unterstützt OneSignal Marketingteams dabei, ihre Effizienz zu steigern und Zielgruppen gezielter zu erreichen.

Beschreibung

• Own the end-to-end renewal cycle for high-volume non-managed and Scaled accounts across EMEA and APAC • Execute digital-first renewal cadences using email, reminders, and calls • Negotiate standard renewals within established pricing and packaging guidelines • Partner with Finance to resolve overdue invoices, failed payments, and billing disputes • Monitor account health, usage, and payment signals in Planhat, Salesforce, and billing systems • Identify expansion opportunities and escalate strategic or complex renewals • Maintain accurate renewal records, forecasts, and dashboards • Partner cross-functionally to improve renewal processes, collections, and retention outcomes

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience in B2B SaaS renewals, account management, inside sales, collections, or customer success • Demonstrated success achieving renewal, retention, or collections targets, with measurable results • Ability to manage hundreds of renewal dates, quotes, and invoices simultaneously • Strong attention to detail across contracts, order forms, pricing, and billing records • Confidence navigating customer conversations around pricing, overdue payments, and cancellations • Clear, concise written communication • Proficiency with CRM, customer data, and spreadsheet tools such as Salesforce and Planhat • Working knowledge of SaaS contract terms, including auto-renewals, notice periods, and payment terms • Flexibility to support customers across EMEA and APAC time zones

🏖️ Vorteile

• Remote work as the default option in the United Kingdom • Remote work as the default option in the United States, specified states, Singapore, and Canada • Flex seating options for employees to work together in-person in New York and other areas • Personal growth opportunities • Reasonable accommodation for applicants with disabilities • Equal employment opportunity and anti-discrimination protections

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