Order Fulfillment Specialist

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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OpenLoop

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2020

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

📦 Logistik

💰 €15.000.000 Series A - OpenLoop Health im 2023-03

Consulting • Legal • Logistics

OpenLoop ist eine White-Label-Telemedizin-Plattform und ein Anbieter von Managed Services, die Organisationen dabei hilft, virtuelle Versorgungsprogramme zu starten und zu skalieren. Sie kombiniert SaaS-basierte, markenfähige Technologie (Terminplanung, Buchung, Zahlungen, EHR/API-Integrationen) mit klinischem Personal, Akkreditierung, Kostenträgerabdeckung und RCM, regulatorisch/rechtliche Unterstützung und 24/7 Patientenunterstützung. OpenLoop bedient Gesundheitspläne, Krankenhäuser und Gesundheitssysteme, Einzelhändler, Arbeitgeber und digitale Gesundheitsunternehmen mit KI-gestützten Operationen, einem landesweiten Netz von Klinikern und einer breiten Versicherung, einschließlich Medicare und Medicaid.

Beschreibung

• Own end-to-end accountability for order flow from order placement through pharmacy receipt, shipment, and patient delivery • Own and reduce the order exception queue by diagnosing root causes across licensing, provider-state coverage, system/API, and address-validation failures • Replace manual order reconciliation, spreadsheet exchanges, and note capture with standardized, documented, scalable workflows • Define and own processes for carrier delivery exceptions, including delays, returns to sender, and cold-chain temperature excursions requiring replacement • Partner with Product and Engineering to specify, prioritize, and validate tooling for order triage, status visibility, and exception handling • Drive cross-functional resolution with Licensing & Credentialing, Product/Engineering, and pharmacy partners • Establish recurring cadences and handoffs to prevent issue recurrence • Build metrics, runbooks, and reporting to make fulfillment quality visible and accountable as volume scales • Perform other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree or equivalent experience • 5+ years in fulfillment, logistics, or operations • Demonstrated ownership of end-to-end process design, not just execution within an existing process • Track record of diagnosing where work gets stuck and building the process or tooling that unsticks it at scale • Experience partnering with Product/Engineering to translate operational problems into tooling requirements • Strong cross-functional influence and ability to drive urgency and accountability across teams • High attention to detail • Comfort working in order management, tracking, and ticketing systems • Healthcare, pharmacy, or other regulated-operations experience preferred • Cold-chain, perishable, or time-sensitive shipping experience preferred • E-commerce, 3PL, or last-mile delivery operations background preferred • Experience with process automation or workflow tooling implementations preferred

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, and Vision plans • Flexible Spending/Health Savings Accounts • Flexible PTO • 401(k) + Company Match • Life Insurance • Pet insurance