Staff Product Manager – Products & Services

🕒 vor 17 Tagen

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OpenLoop

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2020

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

📦 Logistik

💰 €15.000.000 Series A - OpenLoop Health im 2023-03

Consulting • Legal • Logistics

OpenLoop ist eine White-Label-Telemedizin-Plattform und ein Anbieter von Managed Services, die Organisationen dabei hilft, virtuelle Versorgungsprogramme zu starten und zu skalieren. Sie kombiniert SaaS-basierte, markenfähige Technologie (Terminplanung, Buchung, Zahlungen, EHR/API-Integrationen) mit klinischem Personal, Akkreditierung, Kostenträgerabdeckung und RCM, regulatorisch/rechtliche Unterstützung und 24/7 Patientenunterstützung. OpenLoop bedient Gesundheitspläne, Krankenhäuser und Gesundheitssysteme, Einzelhändler, Arbeitgeber und digitale Gesundheitsunternehmen mit KI-gestützten Operationen, einem landesweiten Netz von Klinikern und einer breiten Versicherung, einschließlich Medicare und Medicaid.

Beschreibung

• Define and drive product strategy for Patient CRM and Patient 360 the context and engagement layer for OpenLoop's existing patient base • Build the data and context foundation that powers AI-first features: follow-up prioritization, winback campaigns, proactive support workflows, and care-journey recommendations • Partner closely with Engineering, Design, and Clinical Operations to ship platform capabilities that scale across OpenLoop's B2B client base • Develop and manage a roadmap that balances near-term patient retention outcomes with the long-term investment in patient context and data quality that AI capabilities depend on • Act as a trusted product advisor to senior leaders across Product, Engineering, and Services

🎯 Anforderungen

• 7+ years of product management experience, with demonstrated ownership of patient-facing, consumer-facing, or CRM-adjacent products • Proven experience building on data-rich product surfaces — CRM, engagement platforms, support workflows, or similar • Demonstrated experience integrating or building AI/ML-powered features grounded in structured product context or user history • Strong experience building, communicating, and managing product roadmaps across cross-functional teams • Demonstrated ability to navigate ambiguity and make sound prioritization decisions in a fast-moving environment

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, and Vision plans • Flexible Spending/Health Savings Accounts • Flexible PTO • 401(k) + Company Match • Life Insurance, Pet insurance, and more