Deutschsprachige/r Account Manager/in – Hotels EMEA

🕒 vor 2 Monaten

🌐 Vereinigtes Königreich, Deutschland – Remote

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 28%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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OpenTable

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏨 Gastgewerbe

📦 Logistik

💰 €36.000.000 Series C im 2000-09

Food & Beverage • Hospitality • Logistics

OpenTable ist ein Online-Reservierungsdienst für Restaurants, der es Nutzern ermöglicht, weltweit Tische in Restaurants zu entdecken und zu buchen. Die Plattform bietet eine umfassende Liste von Speisemöglichkeiten in verschiedenen Städten, um den Gästen zu helfen, beliebte Orte und einzigartige kulinarische Erlebnisse zu erkunden. OpenTable arbeitet auch mit Restaurants zusammen, um ein Reservierungsmanagement-Software anzubieten, das die Sitzplatzoptimierung, die Verfolgung von Gästewünschen und Marketingtools zur Verbesserung der Restaurantabläufe umfasst. Der Dienst leistet auch einen sozialen Beitrag, indem er an Initiativen wie der Unterstützung von Obdachlosenprojekten durch Gästespenden teilnimmt.

Beschreibung

• Erreichen und Übertreffen der monatlichen und vierteljährlichen Ziele für Kundenbindung und Umsatz, indem Kernumsätze gesichert und Wachstumschancen genutzt werden • Sicherstellen einer erstklassigen Kundenzufriedenheit und Unterstützung der betrieblichen Anforderungen der Kunden durch vollständige Optimierung der OpenTable-Technologie für jedes Hotelkonto • Gewährleisten operativer Exzellenz durch Dokumentation sämtlicher Kundenkommunikation in Salesforce sowie Berichterstattung zum Kontostatus und zu KPIs an die Unternehmensleitung • Nachweis umfassender Fachkenntnisse über das gesamte Lösungsportfolio, einschließlich Plattformen für Tischmanagement und Online-Marketing-Tools, um komplexe Herausforderungen auf C-Level zu lösen • Als „Stimme des Kunden“ agieren, indem regelmäßig Feedback aus dem Markt zu Trends und erforderlichen Funktionen an die Produkt- und Marketingteams weitergegeben wird • Hotel Account Executives und Inside-Sales-Vertreter unterstützen, um einen nahtlosen Übergang von der Vertragsunterzeichnung bis zum Go-live sicherzustellen • Mit Vertriebs-, Produkt- und Marketingteams zusammenarbeiten, um den Kundenerfolg sicherzustellen und den Return on Investment zu steigern • Datenbasierte Erkenntnisse nutzen, um über den Kontostatus zu berichten und die globale Produkt-Roadmap zu beeinflussen

🎯 Anforderungen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf Geschäftsniveau • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management oder eine vergleichbare Berufserfahrung • Erfahrung darin, unter Druck zu arbeiten, ambitionierte Ziele zu erreichen und mehrere Prioritäten gleichzeitig zu steuern • Hervorragende Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten • Ausgeprägtes Gespür für datenbasierte Geschäftsentscheidungen sowie die Fähigkeit, die Sichtweise von Kunden auf ihr Geschäft mithilfe von Erkenntnissen neu auszurichten • Bereitschaft zu 30–50 % Reisetätigkeit innerhalb der EMEA-Region für Kundentermine vor Ort und Branchenveranstaltungen • Erfahrung im Account Management in einem B2B-SaaS- oder schnell wachsenden Hospitality-Technologieumfeld von Vorteil • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse von Vorteil • Sicherer Umgang mit der Google Workspace und CRM-Lösungen wie Salesforce sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit KI und deren professioneller Anwendung von Vorteil • Frühere Erfahrung im Restaurantmanagement oder im Vertrieb von Lebensmitteln und Getränken (F&B) von Vorteil • Echte Begeisterung für die Hospitality-Branche und Technologie von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Bis zu 20 Tage pro Jahr von nahezu jedem Ort aus arbeiten • Großzügige bezahlte Elternzeit, Urlaub und ein zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag • Private Kranken- und Zahnzusatzversicherung • Vom Unternehmen bezahlte Therapiesitzungen über SpringHealth • Vom Unternehmen bezahltes Headspace-Abonnement • Eine unternehmensweite zusätzliche freie Woche pro Jahr • Bezahlte Freistellung für ehrenamtliches Engagement • Weiterbildungsbudget • Führungskräfteentwicklung • Zugang zu Tausenden von On-Demand-E-Learnings • Reisevergünstigungen, einschließlich Bike2Work und Zuschuss zum Jobticket • Employee Resource Groups • Einkommensschutz und Hinterbliebenenversorgung • Employee Assistance Program einschließlich hausärztlicher Beratung rund um die Uhr und kostenloser Rechtsberatung • Beiträge zur betrieblichen Altersvorsorge • Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio • Soziale Veranstaltungen und Happy Hour am Donnerstag • Kostenloses Mittagessen an zwei Tagen pro Woche