Senior Manager, New Equipment Field Ops Support

🕒 vor 14 Tagen

🦀 Maryland, Michigan, +2 weitere Bundesländer – Remote

🦀 Maryland – Remote 🚗 Michigan – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

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Otis Elevator Co.

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1853

🚗 Transport

🏢 Unternehmen

Transport • Enterprise

Die Otis Elevator Co. ist ein weltweit führender Anbieter in der Herstellung, Installation und im Service von Aufzügen und Fahrtreppen. Mit über 2,3 Millionen gewarteten Einheiten weltweit erleichtert Otis die tägliche Bewegung von Milliarden von Menschen und ist damit einer der bekanntesten Namen in der urbanen Mobilität. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Produkten von Niedrig- bis Hochhausaufzügen sowie Modernisierungs- und Sicherheitsupgrades. Otis ist bekannt für sein Engagement in technologische Innovationen, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Seine Produkte sind integraler Bestandteil vieler ikonischer Gebäude und stark frequentierter Verkehrsknotenpunkte weltweit.

Beschreibung

• Provide field engineering support for field hardware & software issues on GeN2 & other Traction Products. • Provide technical engineering assistance for startup and adjusting issues on GeN2 & other Traction Products. • Drive GeN2 installation efficiency improvements. • Provide after installation product support. • Interface with OSC field engineering for similar product issues. (GCS-M & RMH controllers, door operators, drives, etc.) • Assist on field turn backs on GeN2 & other Traction Products and on resolution with the Florence factory. • Work closely with CLC engineering on design changes, and product upgrade instructions. • Work with new product development teams to develop documentation, training, & support for new and optimized equipment. • Point of contact for field personnel with code questions. • Work with software engineers to develop and implement new features.

🎯 Anforderungen

• 10+ years elevator field experience • 5+ years managing construction / Mod installations • GCS & E2 Controls experience • Compass experience • Excellent interpersonal and leadership skills • Must be able to communicate effectively with wide variety of people with diverse backgrounds of all levels and disciplines • Excellent oral and written communication as well as presentation skills • Windows computer knowledge and document creation skills. • Project management / project lead experience • Must be able to facilitate change • Must possess a valid passport.

🏖️ Vorteile

• 401(k) plan that includes generous company match and a separate automatic retirement contribution • Comprehensive medical, prescription drug, dental and vision coverage for colleagues and their eligible dependents, beginning on their first day of employment • Three weeks paid vacation and paid company holidays • Paid sick leave - Employee assistance and wellness incentive programs • Life insurance and disability coverage • Voluntary benefits, such as legal, pet, home, and auto insurance • Birth/adoption and parental leave benefits • Adoption assistance • Tuition reimbursement program • Peer recognition and service anniversary awards, as well as spot performance bonus opportunities