Account Manager – Mid-Senior

🕒 vor 16 Tagen

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Oxylabs.io

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2015

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

Consulting • Marketing • Logistics

Oxylabs. io ist ein führender Anbieter von Web-Scraping-Lösungen und Datenerfassungsdiensten. Sie bieten eine breite Palette an Proxy-Lösungen, darunter Wohn-, Mobilfunk- und Rechenzentrums-Proxies, mit denen Benutzer öffentliche Daten in großem Umfang zugreifen können. Ihre Dienste umfassen auch KI- und ML-gesteuerte API-Lösungen und Datensätze, die auf verschiedene geschäftliche Bedürfnisse, wie Marktanalysen und SEO-Überwachung, zugeschnitten sind. Mit globaler Reichweite bedient Oxylabs über 3. 500 Kunden, indem sie effizient die notwendigen Webdaten sammeln und liefern und dabei die Einhaltung und ethische Beschaffung sicherstellen. Sie unterstützen Branchen wie E-Commerce, Cybersicherheit und Markenschutz mit ihren fortschrittlichen Fähigkeiten zur Web-Datenextraktion.

Beschreibung

• Own a portfolio of business customers of different sizes, building a clear understanding of their goals, product usage, risks, and growth potential. • Communicate with customers regularly to ensure they are getting value from our products, answer commercial or product-related questions, and identify where additional support is needed. • Identify upsell and cross-sell opportunities within your customer portfolio, qualify them based on customer needs, and move them through your opportunity pipeline. • Support customers during product adoption and deployment by coordinating internal resources, clarifying expectations, and helping remove blockers. • Manage customer agreements and renewals by preparing commercial terms, aligning timelines, and addressing risks before they affect retention. • Lead strategic account management activities, including account planning, at-risk account management, client visits or business trips when relevant, and projects that improve team processes.

🎯 Anforderungen

• Several years of experience managing customer relationships or customer engagements, with a proven track record of delivering positive outcomes. • Strong relationship management and problem-solving skills, with the ability to understand customer needs and turn them into action. • Excellent written and verbal communication skills in English. • Creative, out-of-the-box thinking approach when identifying opportunities, solving challenges, and growing accounts. • Data-driven approach to sales, with knowledge of or experience using key sales and mailing tools. • Nice to have: Experience working with international B2B clients. • Prior experience in the technology sector. • Strategic Account Management experience.

🏖️ Vorteile

• Growth & Learning: 40+ internal learning options, external conferences, mentorship, and year-round knowledge-sharing. • Bonuses