Engineer II, Field Service

🕒 vor 1 Monat

☕ Washington – Remote

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💵 $81.200 - $121.800 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👷🏻‍♀️ Ingenieur

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PacBio

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501 - 1000 Mitarbeiter

🧬 Biotechnologie

🏥 Gesundheitswesen

🔬 Wissenschaft

Biotechnology • Healthcare • Science

Bei PacBio widmen wir uns der Aufgabe, Sie zu stärken. Die Zukunft durch Biologie zu gestalten, erfordert Visionen. Man muss über den Status quo hinausblicken und das Mögliche sehen.\n\nWir wissen, dass Ihre Vision das volle Potenzial des Genoms aufdecken, die menschliche Gesundheit und die Gesundheit unseres Planeten fördern kann. Und genau deshalb stehen Ihre Vision und Ihre Bemühungen im Mittelpunkt dessen, was unser Unternehmen tut – unser Produktdesign, unser Kundenunterstützungsmodell, unsere Partnerschaften und sogar unsere Identität.\n\nWir entwickeln die fortschrittlichsten Sequenzierungssysteme der Welt, um Ihnen die vollständigste und genaueste Ansicht von Genomen, Transkriptomen und Epigenomen zu bieten. Unsere Gründer haben eine neue Methode erfunden, um die Synthese und Regulation von DNA, RNA und Proteinen zu untersuchen. Getrieben von dem Wunsch, die menschliche Gesundheit zu verbessern, nutzen wir Fortschritte in der Biochemie, Optik, Nanofabrikation und mehr.\n\nWir sind leidenschaftlich darum bemüht, Produkte zu entwickeln, die Wissenschaftler in die Lage versetzen, das gesamte Spektrum der genetischen Variation in jedem Organismus zu erkunden – vom Entschlüsseln der Geheimnisse seltener Krankheiten bis hin zur Verbesserung der weltweiten Lebensmittelversorgung. Mit erstklassigem Service und Unterstützung halten wir Ihre Forschung voran, damit Sie sich auf die Suche nach Antworten konzentrieren können.\n\nWir ermutigen Sie, das große Ganze zu sehen – und betrachten uns als den Partner, dem Sie vertrauen, es ebenfalls zu sehen.

Beschreibung

• Perform installation, maintenance, upgrade, and repair of PacBio equipment at customer locations. • Submit timely documentation of service activities and expenses. • Maintain accurate and reliable service spare parts inventory. • Work closely with sales and field application specialists to ensure customer expectations are being met. • Mentor and train new and less experienced service engineers. • Develop and improve operating procedures and processes. • Contribute to knowledge base in a timely manner to share problems and solutions with other Field Service Engineers. • Provide feedback, reports, and analysis of field issues to product teams and service management. • Write and edit service documentation for alignment, replacement, and upgrade procedures.

🎯 Anforderungen

• 2-4 years of related experience with a Bachelor's degree; or 1-3 years of experience with Master’s degree; or 0-2 years of experience with a PhD. • A degree in Engineering or Science, or equivalent Military, or other experience. • Minimum of two to five years servicing or supporting complex electromechanical/chemical equipment. • Knowledge of biochemistry, biology and/or other life sciences. • Excellent verbal and written communication skills. • Excellent analytical troubleshooting and problem-solving skills. • Extensive travel required. • Proficient with computer software and hardware, including Windows and Linux OS, real-time processing systems, disk arrays and Ethernet architecture. • Valid driver’s license with good driving record. • Ability to work independently with minimal supervision. • Ability to lift 40lbs above your shoulder height. • Ability to lift 75lbs from the ground to unpack boxes.

🏖️ Vorteile

• Comprehensive health insurance coverage • Retirement plans • Paid time off • Opportunities for professional development