Nurse Navigator – Overnight

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Pager Health

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

Pager Health ist ein Unternehmen für vernetzte Gesundheitsplattformen, das Gesundheitseinrichtungen in die Lage versetzt, durch integrierte Technologie, KI und Concierge-Dienste hochengagierte, intelligente Gesundheitserfahrungen für ihre Patienten, Mitglieder und Teams bereitzustellen. Ihre Lösungen bieten sicheren Zugang und unterstützen eine proaktive, personalisierte Betreuung entlang der gesamten Gesundheitsreise, wodurch das Engagement und die Zufriedenheit der Nutzer verbessert werden.

Beschreibung

• Provide exceptional customer service and virtual care by communicating with patients via live messaging, video, phone, and/or email • Document within EMR • Follow and apply clinically validated triage protocols • Ensure the highest quality customer service for patients and providers • Complete basic nursing responsibilities, outpatient testing, medications, etc. • Troubleshoot technology with patients • Work to ensure a seamless patient call center experience • Coordinate lab orders, prescription orders, radiology tests, and any aspect of patient care • Work on projects that will optimize operational efficiency and improve the patient’s telemedicine experience • Assist in identifying technology needs that improve patient experience • Additional projects as assigned

🎯 Anforderungen

• 2+ years of clinical hospital experience; within the ICU or ER highly preferred • An active compact unencumbered RN license • Minimum of Associates Degree in Nursing (ADN) • Bilingual and able to communicate in both English and Spanish is a major plus • Ability to give and receive actionable feedback • Passionate about patient care and triage • Enjoy helping others • Ability to use critical thinking when presented with new and challenging situations • Relish solving problems, seeking out answers, and trying new things • Kind, empathetic and possess a strong social perceptiveness • Positive, energetic, and fun! • Outstanding multitasking skills • Enthusiasm and savviness for new technology • Mastery of oral and written language along with strong typing skills • Ability to assess and communicate with patients via a text-based platform • Flexible and fast learner, comfortable in a fast-paced and changing environment • Eager to challenge the status quo of traditional healthcare • Detail oriented and an organized self-starter with outstanding interpersonal skills

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Flexible work arrangements