Senior Product Manager

🕒 vor 16 Tagen

🏄 California – Remote

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⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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PagerDuty

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1001 - 5000 Mitarbeiter

💰 €90.000.000 Series D im 2018-09

In einer Welt, die nie stillsteht, vertrauen Teams auf PagerDuty, um ihren Kunden jederzeit ein perfektes digitales Erlebnis zu bieten. PagerDuty ist das zentrale Nervensystem für die digitalen Abläufe eines Unternehmens. Wir identifizieren Probleme und Chancen in Echtzeit und bringen die richtigen Personen zusammen, um Probleme schneller zu lösen und in Zukunft zu verhindern. Von digitalen Vorreitern bis hin zu Fortune-500-Unternehmen verlassen sich über 18.000 Unternehmen auf PagerDuty, um ihre digitalen Abläufe kontinuierlich zu verbessern – damit ihre Teams weniger Zeit mit der Reaktion auf Vorfälle verbringen und mehr Zeit haben, für die Zukunft zu bauen. Die Dutonians glauben, dass wir Teil einer größeren Bewegung von Unternehmen sind, die zum Wohle aller aufgebaut werden – des Kunden und des Mitarbeiters sowie unserer Gemeinschaft. Wir sind Vorwärtsdenker, angetrieben vom Feuer, die Art und Weise, wie Menschen und Unternehmen zusammenarbeiten, neu zu erfinden. Wir übernehmen die Führung und werden kreativ, um zuerst im Herzen unserer Kunden anwesend zu sein. Ganz gleich, ob es darum geht, die Welt am Laufen zu halten oder sie komplett zu verändern, Dutonians sind angetrieben vom Feuer, die Zusammenarbeit von Menschen und Unternehmen neu zu erfinden, um in Echtzeit weltweit zu liefern. Begleiten Sie uns, um unerforschte Initiativen zu führen und neu zu definieren, wie Unternehmen funktionieren.

Beschreibung

• Define and drive the multi-year roadmap for Workflows and Actions, covering both cloud-delivered SaaS and on-premises deployments. • Lead product definition for the agentic layer of PagerDuty’s automation platform — the Skills, Tools, and Connectors that enable AI agents to act autonomously in production environments. • Define the model for how autonomous SRE agents interact with automation primitives: invoking runbooks, triggering Actions, calling external APIs via Connectors, and escalating when confidence is low. • Work closely with engineering to define the trust, safety, and audit boundaries required before automation can act on behalf of an agent rather than a human. • Partner with AI/ML teams and external model providers to ensure PagerDuty’s agentic experience is differentiated by domain — leveraging deep SRE context rather than generic automation. • Own the customer-facing surface of agentic authorization — ensuring permissions, audit logs, and scoping controls are a natural and frictionless extension of current enterprise permissioning models. • Identify and close gaps in the current platform by synthesizing customer feedback, usage data, competitive signals, and engineering constraints into a coherent strategy.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of product management experience shipping customer-facing software at scale; SaaS B2B strongly preferred. • Deep fluency in the SRE and DevOps domain — you understand how on-call rotations work, what makes a runbook effective, and what it means to operate production systems. • Hands-on experience with workflow automation, integration platforms, job schedulers, or infrastructure tooling. • Ability to think clearly about authorization models — you don’t need to write policy engine code, but you must be able to reason about principals, permissions, scopes, and trust delegation in conversations with security architects and enterprise customers. • Strong technical aptitude: comfortable reading API specs, digging into telemetry, and holding substantive conversations with senior engineers. • Track record of managing ambiguous, multi-stakeholder roadmaps from vision through GA. • Excellent written and verbal communication; can distill complex platform trade-offs for both technical and executive audiences. • Familiarity with UI/UX best practices, usability testing, and interpreting user research to inform roadmap decisions and feature development • Track record of building positive working relationships with engineering, UX design and teams outside of product development • Passion for getting things done (and for things you haven’t done, you are naturally curious, driven to learn, and unafraid to ask for help) • Strong customer empathy and a curiosity-driven approach to learning their needs.

🏖️ Vorteile

• Competitive salary • Comprehensive benefits package • Flexible work arrangements • Company equity* • ESPP (Employee Stock Purchase Program)* • Retirement or pension plan* • Generous paid vacation time • Paid holidays and sick leave • Dutonian Wellness Days & HibernationDuty - companywide paid days off in addition to PTO • Paid parental leave: 22 weeks for pregnant parent, 12 weeks for non-pregnant parent (some countries have longer leave standards and we comply with local laws)* • Paid volunteer time off: 20 hours per year • Company-wide hack weeks • Mental wellness programs