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vor 2 Monaten

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Pallon

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Artificial Intelligence • B2B • Infrastructure

Pallon ist ein Unternehmen, das einen Service auf Basis künstlicher Intelligenz anbietet, um Mängel in Kanal- und Schachtinspektionsaufnahmen schnell und objektiv zu erfassen. Mithilfe fortschrittlicher Machine-Learning- und Computer-Vision-Algorithmen erkennt, lokalisiert und vermisst Pallon Rohrschäden effizient und liefert Kundinnen und Kunden die Ergebnisse innerhalb weniger Tage. Der Service richtet sich an Netzbetreiber, Inspektionsunternehmen und Ingenieurbüros und unterstützt sie dabei, Kanäle effizienter zu verwalten und zu inspizieren. Über 150 Kundinnen und Kunden vertrauen auf Pallon. Die Lösung bietet eine schnelle, präzise und benutzerfreundliche Unterstützung für die Kanalinspektion und die Sanierungsplanung.

11 - 50 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

Beschreibung

• Betreuung eines Portfolios bestehender Kunden und Sicherstellung hoher Engagement- und Bindungsraten (Hauptfokus: deutscher Markt, Kunden in Deutschland und Österreich) • Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten, um den Account-Wert zu maximieren und die Kundenadoption zu steigern • Führung von Vertragsverlängerungsgesprächen und Sicherung langfristiger Kundenbindungen • Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Entscheidungsträgern in Kommunen, Ingenieurbüros und Inspektionsunternehmen • Als vertrauenswürdige(r) Berater(in) fungieren, Kunden den ROI von Pallons Lösungen aufzeigen und strategische Beratung zu Kanalmanagement-Prozessen bieten • Sicherstellung eines reibungslosen Onboardings neuer Nutzer innerhalb bestehender Accounts, um die Produktnutzung zu erweitern • Verfolgung von Account-Health-Kennzahlen und proaktives Gegensteuern bei Risiken zur Reduzierung der Kundenabwanderung • Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsmitarbeitern, Customer Success Managern und Technical Support Engineers

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B-Account-Management, Customer Success oder im beratenden Vertrieb, idealerweise in SaaS, KI, Industrie- oder infrastrukturbzw. infrastrukturbezogenen Branchen • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich • Nachweisliche Erfolge bei der Erweiterung von Kundenkonten, der Erhöhung von Vertragswerten und der Sicherung von Vertragsverlängerungen • Starke beratende Vertriebskompetenz mit Erfahrung in Upselling, Cross-Selling und Verhandlung langfristiger Verträge • Fähigkeit, starke Beziehungen zu Entscheidungsträgern in Kommunen, Ingenieurbüros oder Inspektionsunternehmen aufzubauen und zu pflegen • Erfahrung mit Customer-Engagement-Strategien, um Kundenbedürfnisse proaktiv zu identifizieren und die Kundenbindung zu verbessern • Sicherer Umgang mit CRM-Tools (z. B. HubSpot oder ähnliche) zur Nachverfolgung der Account-Performance und Verwaltung von Verlängerungen • Vorzugsweise Erfahrung in der Betreuung von Accounts in Kommunen, Ingenieurbüros oder infrastrukturbezogenen Branchen • Erfahrung in einem schnell wachsenden Startup- oder Scale-up-Umfeld (wünschenswert) • Arbeitserlaubnis für das Land, aus dem Sie arbeiten würden (wird in der Bewerbung abgefragt) • Muss sich in einer Zeitzone von +/- 1 Stunde zu Zürich befinden (wird in der Bewerbung abgefragt)

🏖️ Vorteile

• Beitrag zu einem positiven Einfluss auf Gesellschaft und Umwelt • Arbeiten in einem stimulierenden und schnelllebigen Umfeld • Teil eines motivierten, klugen, kollegialen und unterstützenden Teams sein • Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (ESOP) • Während Pallon-Offsites die Kanalisation virtuell und vor Ort erkunden