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vor 3 Monaten

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Pallon

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Artificial Intelligence • B2B • Infrastructure

Pallon ist ein Unternehmen, das einen Service auf Basis künstlicher Intelligenz anbietet, um Mängel in Kanal- und Schachtinspektionsaufnahmen schnell und objektiv zu erfassen. Mithilfe fortschrittlicher Machine-Learning- und Computer-Vision-Algorithmen erkennt, lokalisiert und vermisst Pallon Rohrschäden effizient und liefert Kundinnen und Kunden die Ergebnisse innerhalb weniger Tage. Der Service richtet sich an Netzbetreiber, Inspektionsunternehmen und Ingenieurbüros und unterstützt sie dabei, Kanäle effizienter zu verwalten und zu inspizieren. Über 150 Kundinnen und Kunden vertrauen auf Pallon. Die Lösung bietet eine schnelle, präzise und benutzerfreundliche Unterstützung für die Kanalinspektion und die Sanierungsplanung.

11 - 50 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

Beschreibung

• Betreuung eines Portfolios bestehender Kunden und Sicherstellung hoher Engagement‑ und Bindungsraten • Identifikation von Upselling‑ und Cross‑Selling‑Potenzialen zur Maximierung des Kundenwerts und zur Steigerung der Nutzung von Pallons Dienstleistungen • Führung von Vertragsverlängerungs­gesprächen und Sicherung langfristiger Kundenbindungen • Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Entscheidungsträgern in Kommunen, Ingenieurbüros und Inspektionsunternehmen • Agieren als vertrauenswürdiger Berater für Kunden: Unterstützung bei der Bewertung des ROI von Pallons Lösungen und strategische Beratung zu Kanalmanagement‑Prozessen • Sicherstellung eines reibungslosen Onboardings neuer Anwender innerhalb bestehender Accounts zur Ausweitung der Produktnutzung • Verfolgung von Account‑Health‑Metriken und proaktives Erkennen sowie Beheben von Risiken zur Reduzierung der Abwanderung • Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsmitarbeitern, Customer Success Managern und Technical Support Engineers, um sicherzustellen, dass Kunden den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B‑Account‑Management, Customer Success oder beratungsorientiertem Vertrieb, idealerweise in den Bereichen SaaS, KI, Industrietechnologie oder infrastrukturbezogenen Branchen • Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse erforderlich • Nachweisliche Erfolge beim Ausbau von Kundenaccounts, der Erhöhung von Vertragswerten und der Sicherung von Verlängerungen • Ausgeprägte beratungsorientierte Verkaufskompetenz mit Erfahrung in Upselling, Cross‑Selling und der Verhandlung langfristiger Verträge • Fähigkeit zum Aufbau und zur Pflege starker Beziehungen zu zentralen Entscheidungsträgern in Kommunen, Ingenieurbüros oder Inspektionsunternehmen • Erfahrung mit Kundenbindungsstrategien; proaktive Identifikation und Ansprache von Kundenbedürfnissen zur Verbesserung der Retention • Sicherer Umgang mit CRM‑Tools (z. B. HubSpot oder ähnliche) zur Nachverfolgung der Account‑Performance und Verwaltung von Verlängerungen • Vorerfahrung in der Betreuung von Accounts in Kommunen, Ingenieurbüros oder infrastrukturbezogenen Branchen (wünschenswert) • Erfahrung in einem schnell wachsenden Startup‑ oder Scale‑Up‑Umfeld (wünschenswert)

🏖️ Vorteile

• Mitwirkung an einem positiven Beitrag für Gesellschaft und Umwelt • Arbeit in einem stimulierenden und schnelllebigen Umfeld • Teil eines motivierten, klugen, freundlichen und unterstützenden Teams sein • Beteiligung am Unternehmenserfolg durch ein Mitarbeiterbeteiligungsprogramm • Für die Unterwelt arbeiten, nicht für den Teufel: virtuelle und reale Erkundung von Kanälen während unserer Pallon‑Firmenevents