Managed XSIAM Service Delivery Lead

🕒 vor 1 Monat

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Palo Alto Networks

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10.000+ Mitarbeiter

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

💰 €1.000.000 Seed Round - Morta Security im 2013-02

Cybersecurity • Enterprise

Palo Alto Networks ist ein globales Cybersicherheitsunternehmen, das KI-gesteuerte Plattformen, Produkte und Dienstleistungen anbietet, um Netzwerke, Cloud-Arbeitslasten, Endpunkte und Anwendungen zu schützen. Das Portfolio umfasst Next-Generation Firewalls, SASE- und Prisma-Cloud-Angebote (CNAPP), die Cortex Security Operations Suite (XDR, XSOAR, XSIAM) sowie Bedrohungsaufklärung und Incident-Response-Dienstleistungen von Unit 42. Palo Alto Networks unterstützt Unternehmen bei der Absicherung von KI-Einsätzen, der Automatisierung von SOC-Workflows und der Prävention, Erkennung und Reaktion auf hochentwickelte Bedrohungen in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen.

Beschreibung

• Deliver white-glove onboarding and ongoing technical guidance for Managed XSIAM customers • Collect and analyze customer security data to identify improvement opportunities in detection coverage, alert quality, tenant hygiene, and automation use cases • Advise customers on alert tuning, data onboarding, and correlation optimization best practices • Drive continuous improvement in customer security posture and measurable time-to-value outcomes • Manage incoming customer requests and prioritize effectively • Collaborate with the SOC engineering team to ensure timely, high-quality delivery • Lead customer touchpoints, including onboarding sessions, security reviews, and proactive engagement meetings • Translate complex detection and response concepts into actionable guidance for diverse audiences • Partner with Unit 42's SOC engineering, Product, and MDR teams for consistent service quality and cross-functional alignment • Design and implement automation workflows that enhance detection, response, and reporting efficiency • Champion customer needs internally and advocate for enhancements and escalations • Contribute to documentation, best practices, and scalable frameworks for the Managed XSIAM service

🎯 Anforderungen

• 5+ years of professional experience in Customer Success, Technical Account Management, Security Consulting, Solutions Architecture, or SOC operations • Experience preferably within enterprise cybersecurity or SaaS environments • Strong understanding of XDR, SIEM, and SOAR technologies, including incident and alert management, correlation development, and data source onboarding • Demonstrated experience collaborating with security analysts, engineers, and threat hunters in operational environments • Excellent communication skills for explaining complex security concepts to technical and non-technical audiences • Analytical mindset with strong problem-solving abilities and sound judgment in prioritizing tasks and managing complex customer needs • Curiosity and growth mindset, with ability to learn and adapt to evolving technologies and detection methodologies • Bachelor's degree in Computer Science, Information Security, or a related field • Applicants must not require immigration sponsorship; the employer will not sponsor work visas for this position

🏖️ Vorteile

• Reasonable accommodations for qualified individuals with a disability or special need • Equal opportunity employment and diversity commitment

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