Customer Success Engineer – Netzwerksicherheit

vor 1 Monat

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Palo Alto Networks

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Cybersecurity • Enterprise • AI

Palo Alto Networks ist ein führendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit, das eine umfassende Suite von Produkten und Services anbietet, um Netzwerke, Cloud-Umgebungen und Unternehmensabläufe vor Cyberbedrohungen zu schützen. Das Portfolio umfasst fortschrittliche Bedrohungsprävention, Network Security, Cloud Security, IoT-Sicherheit, Endpoint Protection sowie Managed Detection and Response (MDR). Mit starkem Fokus auf KI‑gesteuerte Security Operations und Zero‑Trust‑Architekturen wird Palo Alto Networks als führend bei Enterprise‑Firewall‑Lösungen und weiteren Bereichen der Cybersicherheit in zahlreichen Sektoren weltweit anerkannt. Das Unternehmen verfügt über ausgewiesene Expertise in Threat Intelligence, Incident Response und proaktiven Assessments, um Organisationen beim Schutz ihrer Infrastruktur und Daten zu unterstützen. Die Lösungen richten sich an eine Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung und der öffentliche Sektor. Palo Alto Networks setzt sich dafür ein, Cybersicherheit mit KI‑gestützter Präzision voranzutreiben, um umfassenden Schutz und eine effiziente Reaktion auf Bedrohungen sicherzustellen.

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2005

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

💰 €10.000.000 Series C im 2008-11

Beschreibung

• Dienen als täglicher technischer Ansprechpartner und Aufbau von Kundenbeziehungen, um eine ordnungsgemäße Sicherheitsintegration sicherzustellen • Beratung bei der Einführung und beschleunigten Integration neuer Cloud-Sicherheitsprodukte • Bereitstellung von Echtzeit-Support und strategischer Beratung • Enge Zusammenarbeit mit CISOs, Security Architects, Customer Success Managern und DevOps-Teams in mittelständischen bis großen Unternehmen zur Implementierung von Cloud-Sicherheitslösungen • Erste Verteidigungslinie gegen Cybersecurity-Herausforderungen • Sicherstellen, dass Kunden ihren Return on Investment maximieren, indem Palo Alto Networks SASE-Lösungen implementiert und operationalisiert werden • Unterstützung von Kunden bei der Integration von SASE-Lösungen in ihre Security Operations • Koordination und Priorisierung zeitnaher Lösungen mit Engineering-Teams

🎯 Anforderungen

• Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Elektrotechnik, Computer Engineering oder einem verwandten technischen Fachgebiet oder gleichwertige militärische Erfahrung erforderlich • Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in Post-Sales, Pre-Sales, technischem Support, Consulting oder vergleichbaren Rollen • Verständnis der SASE-Architektur und ihres Nutzenversprechens • Tiefgehendes Verständnis von Networking-Konzepten und Erfahrung mit Multi-Vendor-Netzwerkgeräten wie Routern, Switches, Firewalls, Traffic-Generatoren etc. • Erfahrung auf Unternehmensebene im Design und Troubleshooting von Routing-Protokollen (BGP / OSPF / EIGRP) • Expertenkenntnisse zu Remote-Access-VPN-Lösungen, IPSEC, PKI & SSL, TCP/IP sowie Authentifizierungsprotokollen (SAML, SSO, LDAP, RADIUS etc.) • Kenntnisse in Linux (einschließlich BASH- und Python-Scripting) • Nachweisliche Erfolge im Umgang mit Kunden-Eskalationen, Ausbalancieren von Kundenerwartungen und Verhandeln erfolgreicher Lösungen • Ausgeprägte Beratungs- und Projektmanagement-Fähigkeiten • Fähigkeit, technische Sachverhalte klar sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen und Führungskräften zu vermitteln und deren Auswirkungen auf interne und externe Geschäftsprozesse zu erläutern • Fähigkeit zum Multitasking und Arbeiten in einem dynamischen Umfeld

🏖️ Vorteile

• FLEXBenefits-Wohlbefindenskonto mit über 1.000 förderfähigen Leistungen • Angebote zur psychischen Gesundheit • Angebote zur finanziellen Gesundheit • Personalisierte Lernmöglichkeiten