Head of CRM – E-Commerce

🕒 vor 4 Tagen

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🛍️ E-Commerce-Spezialist

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Pammys

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🛍️ eCommerce

🛒 Einzelhandel

eCommerce • Retail

Pammys ist ein Online-Handelsunternehmen (Domain: pummys. com), das auf der Shopify-Plattform betrieben wird. Die bereitgestellten Website-Inhalte stammen von einer Cookie- und Datenschutzseite und weisen auf die Nutzung von Cookies sowie Drittanbieterdiensten für Personalisierung, Analytics und Werbung hin, darunter Google, TikTok, Facebook, Pinterest, Microsoft Clarity, Klaviyo, HubSpot und Cloudflare. Auf Grundlage der Seiteninhalte ist Pammys ein E-Commerce-Unternehmen im B2C-Bereich, das gängige Webanalyse-, Werbe- und Customer-Engagement-Integrationen für den Betrieb seines Onlineshops nutzt. Zu Produktkategorien, Finanzierung oder Mitarbeiterzahl enthält der bereitgestellte Text keine Angaben.

Beschreibung

• Own the entire CRM and Retention Marketing function • Develop CRM strategy across the full customer lifecycle • Identify and act on opportunities to improve repeat purchase rate, purchase frequency, and Customer Lifetime Value • Own email communications and automated customer journeys end-to-end • Build, test, and optimize welcome flows, post-purchase journeys, cross-selling, reactivation, product launches, and other lifecycle journeys • Develop intelligent customer segments based on purchasing behavior, products, activity, and customer value • Systematically test subject lines, offers, send times, frequencies, content, and customer journeys • Quantify incremental contribution margin generated through CRM • Analyze customer behavior to understand repeat purchases, churn, and products driving subsequent purchases • Collaborate with Data, Marketing, and Product to translate insights into actions • Develop CRM playbooks for new markets and localize automations, segments, and communications • Build and scale the CRM function together with the team

🎯 Anforderungen

• Several years of experience in a CRM, Retention, or Lifecycle Marketing role within a D2C or e-commerce environment • Proven track record of increasing repeat purchase rate, Customer Lifetime Value, and CRM-generated revenue • Deep understanding of email marketing, marketing automation, customer journeys, segmentation, and personalization • Strong understanding of CRM metrics, cohorts, contribution margin, and customer economics • Ability to make consistently data-driven decisions • Experience with leading CRM and marketing automation platforms • Confidence working with and managing large customer databases • Strong testing and performance mindset • Ability to develop hypotheses, test systematically, and scale what works • Hands-on mentality combined with leadership skills • Ability to develop strategy while working deeply with flows, campaigns, segments, and performance data

🏖️ Vorteile

• Fully remote work • End-to-end ownership of CRM strategy, systems, campaigns, and automations • Opportunity to shape the team and select the right tools • Personal and professional development opportunities • Free Pammys shoes: one pair of shoes per launch

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

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