Product Engineer – Rücksendeportal

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parcelLab

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51 - 200 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

eCommerce • SaaS • Enterprise

parcelLab ist ein globaler Enterprise-Anbieter für Post‑Purchase‑Software, der entwickelt wurde, um das Kundenerlebnis nach Aufgabe einer Bestellung zu verbessern. Durch die Integration von KI‑gestützten Insights und ereignisgesteuerter Kommunikation ermöglicht parcelLab Marken, den Umsatz zu steigern, Betriebskosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen – durch personalisierte Interaktionen nach dem Kauf, verlässliche Lieferterminzusagen und ein effizientes Retourenmanagement. Die Plattform unterstützt über 800 Marken aus verschiedensten Branchen mit zielgerichteten Marketingkampagnen und Insights für eine intensivere Kundenbindung.

Beschreibung

• Du entwirfst und entwickelst die Backend‑Systeme hinter unseren Rücksendeerlebnissen und übernimmst Verantwortung End‑to‑End: du klärst Ziele, arbeitest eng mit Product und Design zusammen und lieferst zuverlässige, beobachtbare Services, die Rücksendungen schnell, transparent und korrekt machen. • Führe Services und Workflows von der Konzeption bis zur Wirkung: modelliere Daten, implementiere APIs und Background‑Jobs, instrumentiere, starte und iteriere. • Entwerfe und entwickle Domänenmodelle & Regeln für Rücksendungen (RMAs, Berechtigung, Routing, Bundles) mit sicheren Migrationen und klaren Abgrenzungen. • Baue und pflege APIs (REST/GraphQL) und Endpunkte, die unsere servergesteuerte UI (HTMX/Alpine) antreiben. • Integriere Commerce‑Systeme (z. B. Shopify) sowie Order‑/Warehouse‑Tools: entwerfe und betreibe API‑/Webhook‑Integrationen, halte Bestellungen und RMAs synchron und sorge für idempotente, zuverlässige Synchronisationen und Backfills. • Hebe den Standard der Engineering‑Praktiken an: Typisierung (mypy), Validierung (Pydantic), Code‑Qualität (Ruff), CI/CD und durchdachte Reviews. • Übernehme die Verantwortung für Qualität in Produktion: überwache Performance und Fehlerraten und behebe Probleme in dem, was du auslieferst.

🎯 Anforderungen

• Fundierte Erfahrung mit Python in Produktionsumgebungen, idealerweise (wünschenswert) mit Django. • Starke SQL‑Grundlagen, relationale Modellierung und sichere Migrationen. • Erfahrung im Aufbau von APIs (REST) und im Umgang mit Job‑Queues. • Vertrautheit mit moderner Python‑Tooling: uv (z. B. uvicorn/uvloop), mypy, Ruff, Pydantic. • Test‑Mindset (Unit-/Integrationstests) und Know‑how in Continuous Delivery. • Nachweisliche Eigeninitiative: Beispiele, bei denen du ein Ergebnis End‑to‑End vorangetrieben hast. • Bonuspunkte: Erfahrung mit servergesteuerten UIs (Django‑Templates + HTMX/Alpine). • Tailwind CSS und solide CSS‑Grundkenntnisse (Layout, Responsive, Barrierefreiheit) für pragmatische UI‑Anpassungen in servergerenderten Templates. • Erfahrung im Shopify‑Ökosystem (Admin API, Webhooks, Embedded Apps). • Vertrautheit mit E‑Commerce-/Rücksende‑Domäne (Bundles, Routing, Lagerhaltung). • Observability‑ und SLO‑Praxis (Metriken, Tracing, Error Budgets); Performance‑Tuning in Django bei hoher Skalierung.

🏖️ Vorteile

• Viel Spielraum für eigene Ideen... Raum zum Ausprobieren, Scheitern und Lernen! • Umfassender 30‑60‑90‑Tage‑Onboarding‑Plan ab dem ersten Tag, damit du dich nahtlos ins Unternehmen integrierst und neue Verantwortlichkeiten verstehst. • Ausgestattet mit dem neuesten MacBook oder PC – als digital‑first Unternehmen entscheidest du, ob du vollständig von zu Hause, in einem unserer Büros oder in einer Mischung daraus arbeitest. Nicht in der Nähe eines Büros? Kein Problem: Such dir einen Coworking‑Space, wir unterstützen die Kosten. • Karriereentwicklungs‑möglichkeiten, einschließlich unseres Leadership Development Programms und Mentorship‑Programms, sowie Online‑Sprachkurse und Budgets für Weiterbildungen. • Kostenlose Meditation, Achtsamkeits‑ und Coaching‑Sitzungen über unsere Plattform TELUS.health zur Förderung des mentalen Wohlbefindens. • Regelmäßige Firmenretreats, parcelLab‑Events (präsent und online), lokale und regionale Meet‑ups sowie Team‑Offsites. • Werde Teil eines motivierten, vielfältigen und internationalen Teams mit über 25 Nationalitäten; dank hervorragender Bewertungen für Unternehmenskultur und Mitarbeitererfahrung auf Glassdoor wirst du gerne hier arbeiten!