Lead-/Senior-Solution-Engineer CEE

🔥 vor 39 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Parloa

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201 - 500 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

💰 Series B im 2024-04

Artificial Intelligence • Enterprise

Parloa ist ein weltweit führendes KI-Unternehmen mit der Vision, jede Kundeninteraktion so einfach wie ein Gespräch mit einem Freund zu gestalten. Wir erweitern das Kundenerlebnis mit unserer AI Agent Management Plattform. Diese unternehmensgerechte Plattform automatisiert Kontaktzentren, indem sie die volle Leistung der generativen KI sicher und zuverlässig im Kontext von Verbraucherinteraktionen nutzt. Sie kombiniert hochqualifizierte persönliche KI-Agenten, die natürliche und einzigartige Gespräche mit jedem Kunden führen, mit KI-Unterstützung für menschliche Agenten, wenn diese den Hörer abnehmen. Weltweit vertrauen Marken auf Parloa, um mit ihren Kunden zu kommunizieren, und stellen sicher, dass sie durch außergewöhnliche Erlebnisse gehört werden, die die Zufriedenheit erhöhen, den Umsatz fördern und die Loyalität stärken. Parloa wurde 2018 von Malte Kosub und Stefan Ostwald gegründet und hat Büros in Berlin, München und New York.

Beschreibung

• Sie verantworten die technischen Aspekte des Vertriebszyklus – von der Bedarfsermittlung und Lösungsentwicklung über die Validierung bis hin zu Proof-of-Value- und Proof-of-Concept-Projekten • Sie entwickeln skalierbare, für den Unternehmenseinsatz geeignete Lösungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind • Sie stellen die technische Umsetzbarkeit und die Ausrichtung an den Geschäftszielen sicher • Sie übersetzen komplexe technische Funktionen in einen klaren geschäftlichen Mehrwert für technische und nichttechnische Stakeholder • Sie arbeiten eng mit Enterprise Account Executives zusammen, übernehmen gemeinsam Verantwortung für Kundenkonten und unterstützen strategische Vertriebsinitiativen in Ihrem Vertriebsgebiet • Sie geben Kundenfeedback an die Produkt- und Engineering-Teams weiter, um Roadmap und Weiterentwicklungen mitzugestalten • Sie arbeiten mit den Teams aus Vertrieb, Professional Services, Produktmanagement und Solution Engineering weltweit zusammen, um eine nahtlose Customer Journey sicherzustellen

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Solution Engineer oder in einer vergleichbaren kundenorientierten technischen Rolle im SaaS- oder Enterprise-Technologieumfeld • Fundierte technische Kenntnisse in den Bereichen APIs, Cloud-Umgebungen, Integrationen und Enterprise-Architektur • Erfahrung in der Unterstützung komplexer Enterprise-Vertriebszyklen mit mehreren Stakeholdern • Fähigkeit, technische Konzepte in einen klaren geschäftlichen Mehrwert und konkrete Ergebnisse zu übersetzen • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Sicherheit in Gesprächen mit technischen Ansprechpartnern und Führungskräften • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich in unklaren und herausfordernden Situationen zurechtzufinden • Technische Neugier und Interesse an KI-gestützten Produkten und Kundenerlebnissen • Deutsch auf muttersprachlichem oder zweisprachigem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Chancengleichheit für alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber • Datenschutzstandards gemäß DSGVO und ISO 27001