Lifecycle Marketing Manager – Retention‑Strategie, E‑Commerce

vor 3 Monaten

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Pearl West

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eCommerce • B2B • Retail

Pearl West ist ein Unternehmen, das sich auf den Erwerb und die Skalierung von Amazon-Unternehmen spezialisiert hat. Sie bieten Verkäufern einen unkomplizierten Prozess, um ihr Unternehmen in weniger als 30 Tagen zu veräußern, und konzentrieren sich nach der Übernahme auf die Optimierung der Profitabilität. Pearl West verfolgt bei jedem Verkauf einen individuellen Ansatz und stellt sicher, dass Verkäufer eine faire Unternehmensbewertung erhalten und während des gesamten Prozesses transparent kommuniziert wird. Die Expertise umfasst die Optimierung von Lieferketten, die Verbesserung von Produktlistings sowie den Einsatz von Marktstrategien, um erworbene Marken auf Amazon exponentiell zu skalieren.

11 - 50 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

🤝 B2B

🛒 Einzelhandel

Beschreibung

• Übernehmen Sie die volle Verantwortung für den Customer Lifecycle aller DTC‑Marken von Pearl West, um den Customer Lifetime Value (LTV) zu maximieren. • Verantwortung für und Optimierung der gesamten Post‑Purchase‑Kundenreise (Onboarding, Replenishment, Upsell, Win‑back) für mehrere DTC‑Marken. • Aufbau, Steuerung und Optimierung von E‑Mail‑ und SMS‑Marketing‑Flows mit Klaviyo, Postscript, Attentive oder ähnlichen Plattformen. • Durchführung segmentierter, verhaltensbasierter Kampagnen und Automatisierungen zur Steigerung von Engagement, Wiederkäufen und Kundenbindung. • Analyse von Kohortenverhalten und Funnel‑Leistung zur Identifikation von Abwanderungsrisiken und Retentionschancen. • Cross‑funktionale Zusammenarbeit mit Creative‑, Media‑ und Produktteams zum Testen von Botschaften und zur Verbesserung der Funnel‑Performance. • Erstellung von Retention‑Reports, Dashboards und Insights, die Geschäftsentscheidungen steuern und die Performance langfristig verbessern. • Sicherstellung hoher Zustellbarkeit und Performance aller Kommunikationsmaßnahmen über Retention‑Kanäle. • Auf dem Laufenden bleiben hinsichtlich Branchentrends und Anwendung von Best Practices im Lifecycle‑Marketing und CRM. • Direktes Reporting an das Marketing-/Growth‑Führungsteam sowie monatliche Bereitstellung von Retention‑Performance‑Insights und Empfehlungen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in DTC‑Retention‑ oder CRM‑Marketing‑Positionen. • Nachweislicher Erfolg beim Aufbau und der Optimierung von E‑Mail‑/SMS‑Kampagnen mit Tools wie Klaviyo, Postscript oder Attentive. • Fundiertes Verständnis von Customer‑Lifecycle‑Management und verhaltensgetriebener Segmentierung. • Analytische Denkweise mit Erfahrung in Kohortenanalysen, LTV‑Tracking und Reporting. • Klare Kommunikationsfähigkeit und sicheres Umsetzungsvermögen; selbständiges Arbeiten und ergebnisorientiertes Handeln. • Bachelor‑Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet (oder gleichwertige Erfahrung). • Erfahrung in den Bereichen CPG, Beauty, Wellness oder Gesundheitsbranche (wünschenswert). • Vertrautheit mit Multi‑Brand‑Portfolios oder Performance‑Marketing‑Umgebungen (wünschenswert). • Erfahrung mit A/B‑Testing‑Frameworks und Experimentation‑Roadmaps (wünschenswert).

🏖️ Vorteile

• Leistungsabhängiger Bonus und mögliche Beteiligungsoptionen (Equity). • Vollständig remote — Arbeiten von überall mit hohem Vertrauen und großer Eigenverantwortung. • Flexible PTO (flexible Freistellungstage). • Team‑Retreats. • Budget für Lernen und Weiterbildung. • Monatlicher Wellness‑Zuschuss. • Wachstumsmöglichkeiten und Beteiligungsmöglichkeiten (Ownership‑Stake). • Performance‑orientierte Unternehmenskultur.