PEOPLE HUNT | iGaming | IT | FinTech | Crypto
Recruitment • Fintech • Gaming
PEOPLE HUNT ist ein globaler Recruiting-Partner, der sich darauf spezialisiert hat, Top-Talente mit innovativen Unternehmen – vor allem in den Bereichen iGaming, IT und FinTech – zusammenzubringen. Mit über 15 Jahren Erfahrung versteht PEOPLE HUNT die besonderen Herausforderungen bei der Personalgewinnung in diesen Branchen und bietet maßgeschneiderte Hiring-Lösungen. Sie fördern ein kollaboratives Arbeitsumfeld mit Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, Flexibilität und eine unterstützende Teamkultur – damit sowohl Mitarbeitende als auch Kunden erfolgreich wachsen.
2 - 10 Mitarbeiter
🎯 Rekrutierung
💳 Fintech
🎮 Gaming
Leiter CRM – VIP
Stelle nicht auf LinkedIn
vor 6 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🗣️🇷🇺 Russisch erforderlich
PEOPLE HUNT | iGaming | IT | FinTech | Crypto
Recruitment • Fintech • Gaming
PEOPLE HUNT ist ein globaler Recruiting-Partner, der sich darauf spezialisiert hat, Top-Talente mit innovativen Unternehmen – vor allem in den Bereichen iGaming, IT und FinTech – zusammenzubringen. Mit über 15 Jahren Erfahrung versteht PEOPLE HUNT die besonderen Herausforderungen bei der Personalgewinnung in diesen Branchen und bietet maßgeschneiderte Hiring-Lösungen. Sie fördern ein kollaboratives Arbeitsumfeld mit Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, Flexibilität und eine unterstützende Teamkultur – damit sowohl Mitarbeitende als auch Kunden erfolgreich wachsen.
2 - 10 Mitarbeiter
🎯 Rekrutierung
💳 Fintech
🎮 Gaming
Beschreibung
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Gewinnung und Bindung von VIP-Spielern • Aufbau einer VIP-Segmentierung: Datenbankanalyse, Identifikation hochprofitabler Nutzer, Personalisierung des Ansatzes • Aufbau und Management von VIP-Programmen von Grund auf: Level, Bonusstrukturen, exklusive Privilegien • Führung eines Teams von VIP-Managern (falls vorhanden) oder direkte Betreuung von Kund:innen zu Beginn • Entwicklung personalisierter Boni, Kampagnen und Events für VIPs • Analyse der Aktivität von VIP-Nutzern: Spielpräferenzen, Einzahlungsmuster, Trigger-Events • Reduzierung von Churn, Steigerung des LTV und Maximierung des Engagements der VIP-Zielgruppe • Enge Zusammenarbeit mit Marketing-, Analytics-, Produkt-, UX- und Support-Teams • Kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience auf Basis von Feedback
🎯 Anforderungen
• Erfahrung im Umgang mit VIP-Kund:innen in iGaming, Betting, FinTech oder im Luxussegment • Verständnis der Psychologie von VIP-Spielern, ihrer Motivationen und geeigneter Retentionsstrategien • Erfahrung in Audience-Segmentierung und der Entwicklung personalisierter Strategien • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und hohe emotionale Intelligenz • Fähigkeit, mit Daten zu arbeiten: Analyse von Kundenverhalten, Identifikation von Triggern • Erfahrung im Starten und Management von VIP-Programmen, Boni, Kampagnen und Activations • Sehr gute Englisch- und Russischkenntnisse, mindestens auf Upper-Intermediate-Niveau • Von Vorteil: Erfahrung in Startups oder beim Aufbau eines Operators von Grund auf • Tiefes Verständnis von Gamification und Loyalty-Programmen • Erfahrung mit CRM-Systemen und Automatisierungsplattformen • Kenntnisse zusätzlicher Sprachen (Spanisch, Deutsch, Arabisch etc.) – für globale Märkte
🏖️ Vorteile
• Vollständig remote oder Hybridarbeit • Mitwirkung beim Start eines neuen, ambitionierten iGaming-Operators • Möglichkeit, die VIP-Strategie zu gestalten und den Kundenservice von Grund auf aufzubauen • Arbeit in einem Team mit Top-Expert:innen der Branche • Wettbewerbsfähige Vergütung + KPI-basierte Boni • Raum für Eigeninitiative, Experimente und persönliches Wachstum parallel zum Produkt
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