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PerfectServe

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2003

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round im 2018-05

Healthcare Insurance • SaaS

PerfectServe ist ein Unternehmen für Gesundheitstechnologie, das sich auf klinische Kommunikations- und Kollaborationslösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Werkzeuge zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Gesundheitsfachleuten, zur Optimierung klinischer Arbeitsabläufe und zur Stärkung der Patientenbindung an. Zu seinen Produkten gehören medizinische Anrufbeantwortungen, Dienstplanungen für Anbieter und eine Gesundheitsbetreiberkonsole, die alle darauf ausgelegt sind, eine effektive und sichere Kommunikation über verschiedene Betreuungseinstellungen hinweg zu gewährleisten. PerfectServe zielt darauf ab, den administrativen Aufwand zu reduzieren und das Wohlbefinden der Anbieter zu unterstützen, während die Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften gewährleistet bleibt. Vertrauenswürdiger Partner von über 30. 000 Gesundheitsorganisationen integriert PerfectServe sich in bestehende Gesundheitssysteme, um die Dienstplanung der Anbieter zu optimieren, die Kommunikation mit Patienten und Familien zu verbessern und virtuelle Pflege zu ermöglichen.

Beschreibung

• Consult with clients to discover and document needs, provide insight and guidance as clinical communication experts, and propose best practice solutions. • Design and configure high-quality applications that balance the needs of clinicians, patients, and PerfectServe. • Prioritize and manage many tasks simultaneously in a fast-paced environment. • Consistently exceed client expectations. • Engage clients through expert questioning and active listening to understand needs and issues. • Document requirements and proposed solutions in multiple formats (e.g., email, Lucid Chart, PowerPoint, Access, Tableau, etc.). • Configure high-quality solutions optimized for client self-administration and help center support. • Receive requests to cancel services, acting resourcefully to retain clients.

🎯 Anforderungen

• 1–2+ years as a PerfectServe Specialist • Meeting role expectations and KPI’s • 2+ years as a PerfectServe Shift Leader (Beneficial Qualification) • 2+ years as a PerfectServe Implementation Consultant (Beneficial Qualification) • Experience with healthcare technology (Beneficial Qualification) • Experience in a process improvement role (Beneficial Qualification) • Experience in a call center or professional services environment (Beneficial Qualification)

🏖️ Vorteile

• Remote first work environment • Health, Dental, Vision, Life and Disability Insurance options available day one. • 401K - with match and immediately vested. • 17 company holidays, 2 floating holidays plus competitive paid time off policy • Internal Advancement Opportunities