Senior Business Travel Consultant – Deutschsprachig – Remote

🕒 vor 5 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💼 Berater

👻 Geisterscore 36%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Perk

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Perk ist eine KI-gestützte Plattform für Geschäftsreisemanagement und Ausgabenverwaltung, die die Buchung von Geschäftsreisen, die Automatisierung von Spesen, die Rechnungsverarbeitung und das Management von Firmenkarten optimiert. Die Plattform kombiniert weltweite Reiseinventare (Flüge, Hotels, Bahn, Autos), Veranstaltungsmanagement, richtliniengestützte Genehmigungen, Echtzeit-Ausgabenübersicht und 24/7 Kundenservice, um Finanzteams und Reisemanagern dabei zu helfen, Kosten zu kontrollieren und manuelle Abstimmungen zu reduzieren. Perk bietet auch richtliniengerechte virtuelle und physische Karten sowie Zahlungsabwicklungsfunktionen an, die sich mit Finanz-, HR- und Sicherheitstools integrieren lassen, um Reise- und Ausgaben-Workflows zu zentralisieren.

Beschreibung

• End-to-end-Management von Geschäftsreisen für Führungskräfte und VIPs, einschließlich Flug, Hotel, Bodentransfer und individuellen Sonderwünschen • Fachkundige Empfehlungen unter Berücksichtigung von Reisendenpräferenzen, Unternehmensrichtlinien und Duty of Care • Schnelle, einfühlsame und präzise Bearbeitung dringender und wirkungsreicher Reisedisruptionen • Betreuung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive-Care-Umgebung • Ausbalancieren von Premium-Service mit operativen KPIs wie Produktivität, Bearbeitungszeit und SLA-Einhaltung • Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsequent hochwertige Betreuung • Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen zur Aufrechterhaltung einer leistungsstarken, erstklassigen Servicekultur

🎯 Anforderungen

• Nachgewiesene Erfahrung in der Erbringung von High‑Touch-/Premium‑Kundenservice (Executive Travel, Hotellerie, Luftfahrt, Luxusmarken oder vergleichbar) • Gutes Verständnis von Leistungskennzahlen in Contact Centern, einschließlich Produktivität, Effizienz und CSAT • Erfahrung mit GDS (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich) • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit gepflegtem, selbstsicherem und diskretem Auftreten • Fähigkeit, in Drucksituationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu handeln • Starke organisatorische Fähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit • Erfahrung in der Betreuung von leitenden Stakeholdern, C‑Level oder vermögenden Privatpersonen • Erfahrung mit Rufbereitschafts-, Follow‑the‑Sun- oder außerhalb der regulären Arbeitszeiten angebotenen Reisestützmodellen

🏖️ Vorteile

• Krankenversicherung • 401(k)-Matching • Flexible Arbeitszeiten • Bezahlter Urlaub • Möglichkeit zur Remote-Arbeit