Senior Business Travel Consultant, French Speaking

🕒 vor 5 Monaten

🌐 Portugal, Deutschland, +4 weitere Länder – Remote

🇵🇹 Portugal – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote 🇮🇪 Irland – Remote 🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇧🇪 Belgien – Remote 🇳🇱 Niederlande – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💼 Berater

👻 Geisterscore 34%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Perk

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1001 - 5000 Mitarbeiter

✈️ Reisen

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Travel • Logistics • SaaS

Perk ist eine KI-gestützte Plattform für Geschäftsreisemanagement und Ausgabenverwaltung, die die Buchung von Geschäftsreisen, die Automatisierung von Spesen, die Rechnungsverarbeitung und das Management von Firmenkarten optimiert. Die Plattform kombiniert weltweite Reiseinventare (Flüge, Hotels, Bahn, Autos), Veranstaltungsmanagement, richtliniengestützte Genehmigungen, Echtzeit-Ausgabenübersicht und 24/7 Kundenservice, um Finanzteams und Reisemanagern dabei zu helfen, Kosten zu kontrollieren und manuelle Abstimmungen zu reduzieren. Perk bietet auch richtliniengerechte virtuelle und physische Karten sowie Zahlungsabwicklungsfunktionen an, die sich mit Finanz-, HR- und Sicherheitstools integrieren lassen, um Reise- und Ausgaben-Workflows zu zentralisieren.

Beschreibung

• End-to-end management of Executive and VIP corporate travel, including air, hotel, ground transport, and bespoke requests • Providing expert recommendations aligned to traveller preferences, company policy, and duty of care • Handling urgent and high-impact travel disruptions with speed, empathy, and precision • Managing multiple channels (phone, chat, email) in a fast-paced Executive Care environment • Balancing premium service delivery with operational KPIs such as productivity, handle time, and SLA adherence • Building long-term relationships with Executive travellers through consistent, high-quality service • Collaborating closely with peers to maintain a high-performance, elite service culture

🎯 Anforderungen

• Proven experience delivering high-touch, premium customer service (Executive travel, hospitality, aviation, luxury brands, or similar) • GDS experience (Amadeus, Sabre, Galileo or similar) • Strong understanding of contact centre performance metrics, including productivity, efficiency, and CSAT • Exceptional communication skills with a polished, confident, and discreet style • Ability to remain calm, decisive, and solutions-focused in high-pressure situations • Strong organisational skills and attention to detail • Experience supporting senior stakeholders, C-suite, or high-net-worth individuals (Desirable) • Exposure to out-of-hours, follow-the-sun, or on-call travel support models (Desirable)

🏖️ Vorteile

• Professional development opportunities • Flexible working hours