Professional Services Engineer, Microsoft Cybersecurity

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Phoenix Software Limited

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1990

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

Phoenix Software Limited ist ein Technologieunternehmen, das sich auf umfassende IT-Lösungen und Managed Services spezialisiert hat. Sie bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Managed IT, Cloud-Infrastruktur, Cybersicherheit, Datenanalyse, KI-Innovationen, Softwarelizenzen und mehr. Phoenix Software engagiert sich dafür, Organisationen dabei zu unterstützen, ihre IT-Investitionen zu optimieren, die Datensicherheit zu verbessern, die Zusammenarbeit zu fördern und nachhaltige IT-Praktiken umzusetzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Beschreibung

• Deliver complex technical implementations for customer projects, acting as a delivery subject matter expert • Lead the implementation of agreed technical designs produced by Solution Architects and Technical Consultants • Diagnose and resolve technical issues, ensuring high levels of customer satisfaction and solution quality • Work closely with Project Managers to meet agreed milestones, timelines, and delivery standards • Deliver technical knowledge-transfer workshops and handover sessions to customers • Produce high-quality post-delivery and technical documentation • Build and maintain strong working knowledge of all products and solutions across the practice

🎯 Anforderungen

• Experience working as a Support Analyst or Engineer, with proven ability to troubleshoot and resolve technical issues • Strong knowledge of Microsoft cloud and security technologies, including Exchange Online, Entra ID (cloud and hybrid), and Azure • Hands-on experience with Microsoft identity and access security services, including Conditional Access, PIM, RBAC, and identity protection • Experience deploying and supporting Microsoft XDR solutions, including Defender for Endpoint, Identity, Cloud Apps, and Office 365 • Strong technical documentation and post-delivery reporting skills • Excellent communication skills with a customer-focused mindset • Strong problem-solving ability, with a positive, resilient, and adaptable approach • Desire for continuous improvement and learning across security technologies