Director of ERP Service Delivery – NetSuite

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Pine Services Group

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

B2B • Enterprise • SaaS

Pine Services Group ist ein langfristiges globales Beteiligungsunternehmen innerhalb der Evergreen Services Group, das Partnerschaften eingeht mit, Unternehmen erwirbt und unterstützt, die im Bereich ERP und technologiegestützte Dienstleistungen tätig sind. Es bewahrt die Identität und Unabhängigkeit der Portfoliounternehmen, während es finanzielle Klarheit, strategische und operative Unterstützung (Rekrutierung, Vertrieb/Marketing, Infrastruktur) und eine Peer-Community bietet, um nachhaltiges, langfristiges Wachstum für Firmen zu fördern, die sich auf ERP-Systeme, Unternehmensanwendungen und verwaltete IT-Dienstleistungen konzentrieren.

Beschreibung

• Lead strategy, growth, and delivery quality for NetSuite implementation services • Maintain full P&L responsibility including investment planning, budgeting, and forecasting • Drive growth through specialized service offerings related to manufacturing operations • Define and standardize implementation methodologies, templates, and accelerators • Serve as the primary subject matter expert for strategic sales opportunities • Collaborate with Sales and Marketing to drive new business • Author Statements of Work (SOWs) and present pricing proposals • Expand relationships with existing clients through optimization services and add-on offerings • Oversee complex, full-lifecycle NetSuite implementations across multiple industries • Ensure quality assurance for key manufacturing configurations (e.g., multi-level BOMs) • Act as the final escalation point for client satisfaction and technical delivery issues • Recruit, manage, and mentor a team of functional consultants

🎯 Anforderungen

• 10+ years of ERP/CRM experience • 5+ years focused on NetSuite OneWorld • Proven leadership in professional services or consulting organizations (typically 7+ years) • Strong understanding of core business processes: • Order-to-Cash • Procure-to-Pay • Record-to-Report • Bachelor’s degree in Accounting, Finance, MIS, Computer Science, or related field • NetSuite certifications (e.g., ERP Consultant, Administrator, Multi-Book) • Familiarity with integration platforms such as Celigo or Boomi • Proficiency with Microsoft Office • Strong organization, prioritization, and problem-solving skills • Excellent executive communication and presentation abilities • Strong negotiation and conflict-resolution skills • Detail-oriented with a focus on high-quality results • Ability to travel up to 25%

🏖️ Vorteile

• 401(k) with company match • Medical, dental, and vision insurance • Employee assistance program • Supplemental pet insurance • Company-paid life and AD&D insurance • Voluntary supplemental life and AD&D coverage • Paid holidays • Paid time off • Travel assistance / global travel support • Incentive Pay: Bonus eligibility – 15%