Senior Customer Analytics Director

🕒 vor 7 Tagen

⛰️ Colorado – Remote

⛰️ Colorado – Remote

💵 $160.895 - $214.527 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Direktor

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Ping Identity

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2002

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

💰 €35.000.000 Series F - Ping Identity im 2014-09

Consulting • Healthcare • Logistics

Content Conspiracy ist eine kreative Copywriting- und Design-Agentur. Das Unternehmen ist auf ein breites Spektrum an Content- und Designleistungen spezialisiert, die Marken helfen, sich abzuheben und ihrer Stimme Gehör zu verschaffen. Das Angebot umfasst Copywriting und Redaktion für verschiedene Zwecke wie Geschäfts- und Jahresberichte, Markengeschichten (Brand Stories) und Webtexte sowie kreative Content- und Designleistungen wie Logo- und Corporate-Identity-Design, Infografiken und Webdesign. Content Conspiracy bietet außerdem Schulungs- und Learning-Design-Leistungen durch maßgeschneiderte Workshops und Trainings zur Business-Kommunikation. Das Unternehmen ist agil und remote aufgestellt und arbeitet von Bengaluru, Mumbai und Boston aus für eine Vielzahl von Kundinnen und Kunden weltweit.

Beschreibung

• Ensure customer performance metrics, including ARR movement, GRR, NRR, renewal rates, cohort views, and churn drivers, comply with standards and best practices • Translate company metrics into operational views for Customer Success and report on cross-sell and upsell pipelines • Lead data preparation and analytical narratives for CCO presentations, board packs, Thoma Bravo operating reviews, and QBRs • Report, model, and analyze renewal-rate variances, forecasts, targets, and root causes • Partner with Finance on annual renewal and retention models, historical baselines, forecasts, headcount, coverage-ratio, and capacity models • Design and maintain customer health scoring, risk telemetry, and predictive churn analyses • Define reporting requirements across Salesforce, the enterprise data warehouse, and BI platforms • Partner with Systems & Operations and Data & Analytics to align data models with Finance definitions • Execute custom quantitative analyses for the CCO • Collaborate with Revenue Operations, CRO leadership, and Product Strategy on unified data models, churn analysis, and revenue forecasting

🎯 Anforderungen

• 10+ years of experience in customer analytics, revenue analytics, FP&A, strategic finance, or Customer Success/Revenue Operations within a B2B SaaS environment • Deep knowledge of SaaS recurring revenue models and financial mechanics, including ARR, GRR, NRR, cohort analysis, contraction, and churn dynamics • Advanced proficiency in querying, modeling, and visualizing complex enterprise datasets using SQL, Excel, and BI tools (e.g., Tableau, Power BI) alongside CRM platforms like Salesforce • Proven experience translating business requirements into technical data specs and building executive-ready dashboards • Exceptional ability to synthesize complex quantitative data into clear, persuasive executive visual narratives and strategic recommendations • Strong cross-functional influencer and communicator capable of driving alignment across Finance, Sales, RevOps, and Product leadership • Prior experience operating within a Private Equity-backed enterprise (Thoma Bravo or similar portfolio environment) and supporting board-level reporting is strongly preferred • Proven track record as a high-output individual contributor capable of managing complex data projects independently from concept to execution

🏖️ Vorteile

• Flexible, collaborative work environment • Employee Resource Groups • Regular company and team bonding events • Competitive benefits and perks • Global volunteering and community initiatives • Generous PTO & Holiday Schedule • Parental Leave • Progressive Healthcare Options • Retirement Programs • Opportunity for Education Reimbursement • Commuter Offset (Specific locations)

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