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Pipedrive

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

☁️ SaaS

🤝 B2B

⚡ Produktivität

💰 Venture Round im 2022-03

SaaS • B2B • Productivity

Pipedrive ist eine webbasierte CRM-Software (Customer Relationship Management), die darauf ausgelegt ist, Verkaufsteams dabei zu unterstützen, ihre Verkaufspipeline effektiv zu verwalten. Sie bietet Werkzeuge zur Nachverfolgung von Vertriebsaktivitäten, zur Optimierung von Leads, zur Verwaltung von Deals mit KI und zur Automatisierung verschiedener Vertriebsprozesse. Pipedrive bietet Funktionen wie E-Mail-Tracking, Workflow-Automatisierung, Verkaufsprognosen und Echtzeit-Vertriebsberichterstattung. Weltweit vertrauen mehr als 100. 000 Unternehmen in 179 Ländern auf Pipedrive, um Vertriebsabläufe zu optimieren und das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und Anpassungsoptionen ist Pipedrive sowohl für kleine Unternehmen als auch für größere Teams geeignet.

Beschreibung

• Definition und Verantwortung für die Vision und Roadmap der Kundenerfahrung im gesamten Pipedrive CRM, abgestimmt auf Unternehmensstrategie, Kundenbedürfnisse und Marktentwicklungen • Identifikation und Priorisierung hochwirksamer Anwendungsfälle, bei denen autonome und semi-autonome Agents die Vertriebsproduktivität und Workflow-Effizienz verbessern • Verantwortung für die Produktstrategie und -anforderungen der Agentic AI-Erfahrung von Pipedrive, die die Entwicklung, Bereitstellung und den Betrieb agentischer KI-Fähigkeiten ermöglicht • Definition der Interaktionsweise von Agents mit Nutzern, CRM-Daten und Workflows, einschließlich Abgrenzungen, Kontrollen, Eskalationspfaden und Human-in-the-loop-Mechanismen • Sicherstellung, dass agentisches Verhalten durch robuste Guardrails, Sicherheitsmechanismen und Observability verständlich, vorhersehbar und vertrauenswürdig ist • Mitwirkung und Partnerschaft bei Kernplattform-Fähigkeiten, einschließlich Agent Orchestration und Lifecycle Management, Planungs-, Reasoning- und Tool-Use-Frameworks sowie Memory-, Context- und State-Management • Etablierung klarer Produktinterfaces, APIs und Plattformverträge, damit interne Teams und Ökosystempartner auf der AI-Plattform aufbauen können • Übersetzung von Geschäfts-, Kunden- und technischen Anforderungen in klare Produktanforderungen und priorisierte Roadmaps mit prinzipientreuen Abwägungen zwischen Experience, Performance, Kosten, Latenz, Zuverlässigkeit und Sicherheit • Definition von Erfolgskennzahlen für agentische KI-Fähigkeiten und die KI-Plattform sowie kontinuierliche Evaluierung der Auswirkungen anhand von Kundenfeedback, internen Insights und Nutzungsdaten • Enge Zusammenarbeit mit Engineering- sowie AI/ML-Teams zur Gestaltung der technischen Ausrichtung, zur Befähigung der Produktteams bei der effektiven Nutzung der AI-Plattform und zur Kooperation mit Legal, Security, Privacy und Compliance, um verantwortungsvolle und konforme KI-Lösungen sicherzustellen

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, mit Verantwortungsbereich auf Senior Individual Contributor- oder Principal-Ebene • Nachgewiesene Erfahrung in der Verantwortung für komplexe Produktfähigkeiten und geteilte Plattformen • Fundiertes Verständnis von LLMs, agentischen Systemen und modernen AI-Architekturen • Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit AI- und Machine-Learning-Ingenieur:innen an produktiven Systemen • Sicherer Umgang mit der Definition von APIs, SDKs und plattformweiten Produktoberflächen • Fähigkeit, mit hoher Autonomie zu arbeiten und über Teams hinweg Einfluss zu nehmen, auch ohne direkte Weisungsbefugnis • Hervorragendes Produkturteil in unsicheren und schnelllebigen Umgebungen • Nachweisliche Fähigkeit, Produktwert zu schaffen und starke Kundenerlebnisse in Technologieunternehmen zu liefern sowie Erkenntnisse zu teilen, um andere im Team weiterzuentwickeln und zu mentorieren • Klare und prägnante schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeiten • Wünschenswert: Hintergrund in B2B SaaS, idealerweise im CRM- oder workflow-getriebenen Bereich; Erfahrung in der Skalierung kundenseitiger, KI-gestützter Features; Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung interner AI- oder Entwicklerplattformen; Vertrautheit mit Datenschutz-, Sicherheits- und Compliance-Aspekten in KI-Systemen.

🏖️ Vorteile

• Menschenorientierte Unternehmenskultur – Sei Teil eines Teams, das Authentizität wertschätzt, Zusammenarbeit fördert und sich gegenseitig unterstützt – kein Ego, nur Teamarbeit. • Potenziale entfalten – Grenzen erweitern, Verantwortung übernehmen und mit den neuesten Technologien experimentieren, während wir unsere AI-First-Vision vorantreiben. • Wir sorgen für dich – Dein Wohlbefinden ist uns wichtig. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Wellness-Leistungen und Firmenmerchandise, leistungsbasierten Boni, 28 bezahlten Urlaubstagen, Wellbeing-Tagen, Sonderurlaub aus Mitgefühl und sogar Pflegeurlaub für Haustiere. • Mit uns wachsen – Ob durch Mentoring, Coaching oder interne Mobilität, wir investieren in deine Weiterentwicklung. • Sinnstiftend arbeiten – Unterstütze über 100.000 kleine und mittlere Unternehmen beim Wachsen und leiste sinnvolle, kundenorientierte Arbeit.