Account Management (d/w/m*)

🔥 vor 12 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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pixx.io

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

☁️ SaaS

💰 Seed Round im 2015-09

Consulting • Marketing • SaaS

pixx. io ist ein Unternehmen, das ein Digital Asset Management (DAM) System anbietet, um die Organisation von Medien und Arbeitsabläufen für Unternehmen und Marketingagenturen zu optimieren. Mit dem Schwerpunkt auf effizientem digitalen Inhaltsmanagement bietet pixx. io Funktionen wie Metadatenverwaltung, Workflow-Optimierung und Integration mit gängigen Software-Tools wie Adobe. Die Plattform bietet Werkzeuge zur Verwaltung und zum Teilen verschiedener Medientypen einschließlich Videos und Bilder, wobei hohe Sicherheitsstandards und die Einhaltung von Vorschriften gewährleistet sind. Pixx. io zielt darauf ab, die Produktivität zu steigern, indem es Medienmanagementprozesse vereinfacht, Chaos reduziert und nahtloses Teilen und Zusammenarbeit ermöglicht.

Beschreibung

• Laufende Betreuung von Kund:innen in Vertrags-, Abrechnungs- und Lizenzfragen • Identifikation proaktiver Risiken und Durchführung von Eskalationsmanagement • Ausbau- und Upgrade-Potenziale identifizieren • Verhandlungen führen, passgenaue Angebote erstellen und Abschlüsse erzielen • Kundenonboarding-Touchpoints wie Kick-off, Trainings und technisches Setup steuern • Reibungslosen Projektstart einschließlich Zeitplan-Controlling sicherstellen • Individuelle Success-Pläne für Tier-1-Kunden entwickeln und implementieren • Nutzungs-KPIs kontinuierlich überwachen und Handlungsempfehlungen ableiten • Business Reviews durchführen • Retention-Maßnahmen zur Churn-Prävention konzipieren und umsetzen • Kundenfeedback systematisch sammeln und priorisieren • Enge Abstimmung mit verschiedenen Teams zur Weiterentwicklung und Optimierung der Lösung

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Customer Success oder einem ähnlichen kundenzentrierten Tätigkeitsfeld im B2B-Bereich • Berufserfahrung wünschenswert im SaaS-Umfeld, Tech-Startup oder schnell wachsenden Unternehmen • Technisches Verständnis und Produktbegeisterung • Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und verständlich an Kund:innen zu vermitteln • Sicherer Umgang mit einem modernen CRM-Tool, z. B. HubSpot • Analysefähigkeiten und Gespür für gezielte Kundenberatung • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten • Deutsch auf Niveau C2 • Englisch mindestens auf Niveau B2 • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, Initiative zu ergreifen sowie strukturiert und ergebnisorientiert zu arbeiten • Teamorientierung und Bereitschaft zum Wissensteilen

🏖️ Vorteile

• moderne und nachhaltige Büros in Mühldorf und München; freie Wahl zwischen Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands, Büro oder hybrid • echte gelebte Hybrid-Kultur: 2 On-Sites pro Jahr im Headquarter für Workshops und Teambuildings • unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40 Std.) • 30 Urlaubstage plus jeweils ein freier Tag am 24.12. und 31.12. • marktgerechtes Gehalt plus Bonus • effizientes Onboarding vor Ort oder remote • offene Fehler- und Feedbackkultur • Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten • modernste Ausstattung • ergonomische Arbeitsplätze im Büro • Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm • Team-Events und Firmenfeiern • faire Regelungen zu Workations innerhalb der EU • vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft • Corporate Benefits