Account Management (d/w/m*)

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 31%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

pixx.io

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

☁️ SaaS

💰 Seed Round im 2015-09

Consulting • Marketing • SaaS

pixx. io ist ein Unternehmen, das ein Digital Asset Management (DAM) System anbietet, um die Organisation von Medien und Arbeitsabläufen für Unternehmen und Marketingagenturen zu optimieren. Mit dem Schwerpunkt auf effizientem digitalen Inhaltsmanagement bietet pixx. io Funktionen wie Metadatenverwaltung, Workflow-Optimierung und Integration mit gängigen Software-Tools wie Adobe. Die Plattform bietet Werkzeuge zur Verwaltung und zum Teilen verschiedener Medientypen einschließlich Videos und Bilder, wobei hohe Sicherheitsstandards und die Einhaltung von Vorschriften gewährleistet sind. Pixx. io zielt darauf ab, die Produktivität zu steigern, indem es Medienmanagementprozesse vereinfacht, Chaos reduziert und nahtloses Teilen und Zusammenarbeit ermöglicht.

Beschreibung

• Laufende Betreuung von Kund:innen in Vertrags-, Abrechnungs- und Lizenzfragen • Proaktive Identifizierung von Risiken und Durchführung von Eskalationsmanagement • Identifizierung von Ausbau- und Upgrade-Potenzialen sowie Verantwortung für Upsell- und Cross-Sell-Prozesse • Führung von Verhandlungen, Erstellung passgenauer Angebote und erfolgreicher Abschluss • Koordination aller Kundenonboarding-Touchpoints einschließlich Kick-off, Trainings und technischem Setup • Sicherstellung eines reibungslosen Projektstarts und Zeitplan-Controlling • Entwicklung und Implementierung individueller Success-Pläne für Tier-1- und Tier-2-Kunden • Überwachung relevanter Nutzungs-KPIs und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen • Durchführung regelmäßiger Business Reviews • Konzeption und Umsetzung von Retention-Maßnahmen zur Churn-Prävention • Systematische Sammlung und Priorisierung von Kundenfeedback • Enge Abstimmung mit verschiedenen Teams zur Weiterentwicklung und Optimierung der SaaS-DAM-Lösung

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Customer Success oder einem ähnlichen kundenzentrierten Tätigkeitsfeld im B2B-Bereich • Idealerweise Erfahrung im SaaS-Umfeld, in einem Tech-Startup oder einem schnell wachsenden Unternehmen • Technisches Verständnis und Produktbegeisterung • Sicherer Umgang mit einem modernen CRM-Tool, z. B. HubSpot • Analysefähigkeiten und Gespür für gezielte Kundenberatung • Vertriebsleidenschaft sowie Erfahrung mit Upselling und Cross-Selling • Teamorientierte, verantwortungsbewusste, proaktive, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten • Deutsch auf Niveau C2 • Englisch mindestens auf Niveau B2

🏖️ Vorteile

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40 Std.) • 30 Urlaubstage plus jeweils ein freier Tag am 24.12. und 31.12. • Marktgerechtes Gehalt plus Bonus • Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands oder Arbeit an den Standorten in Mühldorf und München, gerne auch hybrid • Zwei On-Sites pro Jahr im Headquarter für Workshops und Teambuildings • Effizientes Onboarding, vor Ort oder remote • Offene Fehler- und Feedbackkultur • Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten • Modernste Ausstattung • Ergonomische Arbeitsplätze im Büro • Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm • Team-Events und Firmenfeiern • Faire Regelungen zu Workations innerhalb der EU • Vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft • Corporate Benefits