Senior Product Operations Manager (AI Workflows) – EU/UK Remote (m/w/d)

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Pliant

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2020

💳 Fintech

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €40.000.000 Series B - Pliant im 2025-04

Fintech • SaaS • B2B

Pliant ist eine Kreditkartenplattform, die es Unternehmen, Banken und Fintechs ermöglicht, Kreditkarten auszugeben und zu verwalten, Zahlungen zu automatisieren sowie Ausgaben- und Buchhaltungsworkflows zu optimieren. Pliant bietet Payment Apps, eine Pro-API für Kartenausgabe und Automatisierung, Cards-as-a-Service (CaaS) und Banking-as-a-Service (BaaS), um integrierte oder White-Label-Kartenprogramme bereitzustellen, sowie globale Konten, Devisen und Überweisungen, Kredite & Finanzierung sowie Compliance- und Enablement-Dienste. Das Unternehmen bedient Firmenkunden, E-Commerce, Wiederverkäufer, SaaS-Unternehmen, Reise- und Marketingagenturen sowie Banken mit Funktionen wie Echtzeitüberwachung, Ausgabenkontrollen, Belegmanagement, Integrationen in Buchhaltungs- und Ausgabensysteme, einmalig verwendbaren virtuellen Karten und API-gesteuerter Automatisierung. Pliant besitzt eine E-Geld-Lizenz in der EU, gibt Karten im Vereinigten Königreich aus, ist PCI DSS und ISO/IEC 27001 zertifiziert und konzentriert sich auf die Optimierung von B2B-Zahlungen und Embedded-Finance-Lösungen.

Beschreibung

• Verantworte und entwickle kontinuierlich Pliants Product Operating System — Roadmaps, PRDs, OKRs, Feature-Request-Triage, Release-Management, Retros, KPIs — und fasse die heute verstreuten, nebenbei ablaufenden Prozesse zu einem kohärenten System zusammen. • Entwickle und implementiere KI-gestützte Workflows, die Product Managern Arbeit abnehmen — vom Entwurf von PRDs über die Triage von Feature-Anfragen bis zu Release Notes — und verknüpfe diese systemweit im OS. • Sorge für Konsistenz in unserer Tech-Organisation dort, wo sie wichtig ist, und erhalte gleichzeitig die Autonomie der Teams dort, wo sie nicht notwendig ist. • Baue die Product-Analytics-Grundlage auf: Gemeinsam mit unserem Data-Team errichtest und pflegst du die Dashboard-Infrastruktur, KPI-Governance, Datenqualitätsstandards und Tools, die es dem Product-Team ermöglichen, datenbasiert zu arbeiten, Erkenntnisse zu gewinnen und Entscheidungen zur Roadmap zu treffen. • Bewerte und rationalisiere den Product-Tool-Stack — Notion, Jira, die AI-Builder-Schicht (Cursor, Claude Code, n8n, Gumloop, Notion AI) — und entscheide, was als Nächstes kommt. • Evangelisiere und befähige: Coache Product Manager in neuen Tools und Workflows, sichere institutionelles Wissen und hebe den Qualitätsstandard für gute Product-Arbeit bei Pliant an. • Arbeite eng mit angrenzenden Funktionen zusammen — Engineering, Design, Commercial, Support etc. — damit das Product OS sauber mit deren Schnittstellen zusammenarbeitet. • Gestalte mit, wie sich Product Operations bei Pliant entwickelt, während die Funktion wächst.

🎯 Anforderungen

• 3–5+ Jahre in Product Operations, Product Management, Strategy & Operations, Technical Program Management oder ähnlichen Rollen — idealerweise mit Erfahrung in einem schnell wachsenden B2B-SaaS- oder Plattformunternehmen. • Praktische KI-Power-User-Erfahrung mit täglicher Sicherheit in modernen KI-Tools (ChatGPT, Claude, Cursor, Notion AI etc.). Stark bevorzugt: Du baust auch damit — Prompting, Evals, Low-Code/No-Code-Workflows (n8n, Gumloop, Make), leichtes Scripting, API-Integrationen. • Systems-Thinker, der Operating Models entwirft, die skalieren, ohne Bürokratie hinzuzufügen. Du weißt, wann etwas formalisiert werden muss und wann es leichtgewichtig bleiben sollte. • Starke Produktinstinkte und Empathie für Product Manager. Du hast eng mit Product-Teams gearbeitet und verstehst, was hilft und was eher hindert. • Sicheres Arbeiten in unsicheren Situationen und beim Aufbau aus dem Nichts. Du bist bereit, anfangs allein zu starten und Ergebnisse end-to-end zu verantworten. • Präzise schriftliche Kommunikation. Dein Schreiben trägt dazu bei, die Messlatte höher zu legen. • Interesse an Pliants Umfeld als B2B-Plattformgeschäft. Direkte Fintech-Erfahrung ist nicht erforderlich. • Fließend in Englisch; Berlin bevorzugt, Remote innerhalb der EU möglich.

🏖️ Vorteile

• Ein schnell wachsendes, produktgetriebenes Unternehmen mit erheblichem Wachstumspotenzial. • Ein sehr internationales, flaches und kooperatives Teamumfeld. • Wettbewerbsfähige Vergütung und Aktien-/Equity-Paket. • Flexible Arbeitsmodelle (remote, hybrid oder Büro in Berlin). • Attraktive Zusatzleistungen, darunter ein monatliches Mobilitätsbudget, Wellhub-Mitgliedschaft und eine Firmenkarte mit Lunch-/Kaffeebudget.