Customer Service Helpdesk – Tech Support

🕒 vor 5 Monaten

🇬🇷 Griechenland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 69%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Plugged.HR

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2024

💼 Beratung

📣 Marketing

👥 HR Tech

Consulting • Marketing • HR Tech

Plugged. HR ist ein Unternehmen, das sich auf die Optimierung des Rekrutierungsprozesses durch den Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien fokussiert. Ziel ist es, die Benutzererfahrung auf ihrer Webseite durch personalisierte Inhalte und gezielte Werbung zu verbessern und gleichzeitig den Website-Traffic zu analysieren. Die angebotenen Dienstleistungen sind sowohl auf Kandidaten als auch auf Arbeitgeber ausgerichtet und erleichtern die Bewerbungs- und Rekrutierungsprozesse.

Beschreibung

• Communicate with customers via phone, chat & e-mail • Track and follow cases to ensure they closed in an efficient and timely manner • Maintain high customer satisfaction, representing a major brand • Provide troubleshooting for mobile devices (mobile phones, tablets & more) • Assist customers to manage/secure their account & passwords • Set-up repairs for hardware-related issues • Escalate unresolved cases by contacting 2nd level support Interaction Experts • Maintain high customer satisfaction

🎯 Anforderungen

• Fluency in Swedish • Advanced English knowledge • Familiarity with iOS and/or MacOS, or comparable technology, is preferred • Great communication skills • Prior customer support experience would be an advantage • Strong troubleshooting skills

🏖️ Vorteile

• Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process (-all at no cost to you-)) • Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year • Health care benefits and numerous other discounts • Full training by certified instructors • Professional growth & development opportunities • Special events as well as community & social responsibility initiatives • Free online Greek language courses • Work for a Great Place to Work-Certified Company that fosters diversity.