Senior Salesforce Consultant – Business Analyst

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vor 11 Monaten

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Peak & Peak

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B2B • B2C • Enterprise

Peak & Peak ist eine führende Unternehmensberatung, die sich auf Strategien der digitalen Transformation und die Implementierung von CRM‑Technologielösungen für Konsumgüterindustrien spezialisiert hat. Sie arbeiten eng mit führenden Konsumgütermarken zusammen, um deren digitale Strategien und Systemintegrationen zu optimieren – mit Schwerpunkt auf Salesforce‑basierten Lösungen. Ihr Leistungsportfolio umfasst unter anderem: • Agile Multi‑Cloud‑Delivery • Salesforce Consumer Goods Cloud • Salesforce Manufacturing Cloud • Salesforce Commerce Cloud B2B • Salesforce Experience Cloud • und mehr Die Angebote richten sich insbesondere an Unternehmen aus den Bereichen Konsumgüter, Gesundheitswesen und Life Sciences, Produkte und Fertigung sowie Einzelhandel. Als globaler Salesforce Consulting Partner und Gründungsmitglied des von Salesforce initiierten Consumer Goods Partner Advisory Board nutzt Peak & Peak Salesforce‑Technologien, um Customer Engagement zu steigern, Retail Execution zu verbessern und komplexe Konsumenten‑ und Patientenbeziehungen zu managen. Ziel ist es, Marken der Konsumgüterindustrie bei einer nachhaltigen und effektiven digitalen Transformation zu unterstützen – mit dem klaren Bekenntnis zur kontinuierlichen Verbesserung kundenorientierter Lösungen.

201 - 500 Mitarbeiter

🤝 B2B

👥 B2C

🏢 Unternehmen

Beschreibung

• Du fungierst als „Integrator“ zwischen Geschäftsanforderungen und Technologielösungen, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden • Vorbereitung und Leitung von Kundenworkshops zur Erfassung von Anforderungen und Herausforderungen • Übersetzen von Geschäftsanforderungen in detaillierte User Stories durch enge Zusammenarbeit mit dem Kunden • Du übernimmst Verantwortung und koordinierst die Entwicklungsaktivitäten während des gesamten Projekts und hältst den Kunden und die Projektbeteiligten über den Fortschritt auf dem Laufenden • Du leitest und koordinierst QA- und UAT-Aktivitäten • Du bist stets über Innovationen, Trends und Entwicklungen rund um Salesforce informiert, um den Kunden moderne Lösungen anbieten zu können • Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten durch Salesforce-Schulungen und Mentoring • Du fungierst als Mentor für andere Mitarbeitende • Du analysierst Daten und erstellst kontinuierlich Berichte, um deine Kenntnisse zu verbessern • Du übernimmst Verantwortung für interne Initiativen und Innovationsaufgaben • Teilnahme an Pre-Sales-Aktivitäten

🎯 Anforderungen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Beratung oder in einer vergleichbaren Branche • Fundierte Erfahrung in der Erfassung funktionaler Anforderungen, seit mindestens 4 Jahren • Mindestens 4 Jahre Erfahrung mit Salesforce (Sales, Service, Marketing oder Commerce Cloud) • Erfahrung in Pre-Sales-Aktivitäten ist zwingend erforderlich • Du hast bereits Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten • Salesforce-Zertifizierungen sind zwingend erforderlich • Praktische Erfahrung mit der Konfiguration von Salesforce-Formeln, Process Builder und Flows • Du hast Erfahrung mit der Neugestaltung von Prozessen und dem Umgang mit Kundenerwartungen • Erfahrungen mit Projektmanagement und Change Management sind von Vorteil • Du verfügst über eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise • Du kannst auch remote volle Leistung erbringen und hast bereits Erfahrung in der Arbeit in einem Remote-Team • Spezialisierungen auf Branchen-Clouds wie Consumer Goods Cloud oder Nonprofit Cloud sind von Vorteil • Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil