Commercial Customer Service Representative

🕒 vor 8 Tagen

🏈 Ohio – Remote

🏈 Ohio – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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PPG

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1883

Manufacturing • Chemicals • Construction

PPG ist ein globaler Marktführer in der Entwicklung und Bereitstellung von Farben, Beschichtungen und Spezialmaterialien. Mit einem Engagement für Innovation, Nachhaltigkeit und Vielfalt bedient PPG Kunden in verschiedenen Märkten, darunter Industrie, Transport, Konsumgüter und Bauwesen. Das Unternehmen ist bestrebt, die Welt zu schützen und zu verschönern, während es seine vielfältige Belegschaft stärkt und ein inklusives Arbeitsumfeld fördert. PPG wird seit über 140 Jahren von seinen Kunden vertraut und expandiert weiterhin seine Aktivitäten in mehr als 75 Ländern.

Beschreibung

• Provide order management support for customers in their assigned Zones • Ensure that they process orders • Meet special customer requirements, serving as the customer advocate • Place orders at the proper site • Follow up with customers on order delays/issues • Communicate with cross SBU PPG employees and vendors on order statuses • Learn and retain complex customer and order guidelines • Responsible for accurate and efficient order management • Complete excellent customer service by handling customer issues and offer solutions • Help maintain the quality and integrity of unique customer information within the customer knowledge database • Log incoming/outgoing customer calls within the PPG Customer Relationship Management Database

🎯 Anforderungen

• 3+ years B2B Order Management experience • Experience with Oracle ERP. • Experience interpreting and responding to customer requests • Experience for Office applications (Excel, PowerPoint, Word, and Outlook) • Flexibility to work department hours of operation • College degree, preferred • Spanish or French speaking, preferred

🏖️ Vorteile

• Medical • Dental • Vision • 401K