Upsell Account Manager

🕒 vor 7 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $63.000 - $70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Practice by Numbers

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🏥 Gesundheitswesen

☁️ SaaS

🤝 B2B

Healthcare • SaaS • B2B

Practice by Numbers ist eine Softwareplattform, die für Zahnarztpraxen und Dental Service Organizations (DSOs) eine All-in-one-Suite für Operations, Marketing, Payments, Communications und Analytics bietet. PbN stellt unter anderem Tools für Praxis- und Business-Analytics, Patient Relationship Management (Erinnerungen, bidirektionales Texting, Portale), Online-Terminplanung mit Synchronisierung mit dem PMS, ein VoIP-Telefonsystem (PbN Voice), einen AI-Rezeptionisten und AI-Funktionen für Operations, Payment Processing (einschließlich Optionen ohne Gebühren), digitale Formulare und Kiosk-Check-in, Versicherungsverifikation sowie Dental-Marketing bereit. Das Produkt richtet sich an Einzelpraxen, Praxisgruppen mit mehreren Standorten, DSOs, Praxismanager, Zahnärzte und Marketingagenturen. Im Mittelpunkt stehen datenbasierte Entscheidungen, Workflow-Automatisierung und eine bessere Patientenbindung.

Beschreibung

• Own upsell, cross-sell, and renewal execution across an assigned book of customers • Drive expansion motions contributing approximately 30% of overall sales revenue • Manage renewal timelines, pricing discussions, and contract execution • Partner with Customer Success and Retention Managers to align renewals with customer health • Lead consultative upsell and renewal discussions based on product usage, customer outcomes, maturity, commercial value, and ROI • Position renewals and upgrades as continuations of value • Manage objections and negotiations • Maintain a clean pipeline of expansion opportunities and upcoming renewals • Forecast renewal and expansion ARR • Track close plans, renewal risks, and commercial blockers • Provide visibility into NRR drivers and gaps • Identify renewal and upsell patterns to inform packaging, pricing, expansion triggers, timing, and playbooks • Help build repeatable renewal and upsell processes

🎯 Anforderungen

• Comfortable owning both expansion and renewal revenue • Respects Customer Success ownership of relationships and health • Confident leading commercial conversations without being transactional • Uses data to drive urgency and decision-making • Accountable, disciplined, and outcome-oriented • Thinks in terms of NRR, not just deals

🏖️ Vorteile

• Quarterly bonus tied to upsell and renewal performance (based on % of revenue generated) • Medical, dental, and vision coverage • 401(k) with company match • Direct exposure to leadership on pricing, packaging, and growth strategy

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