Representante de Servicio al Cliente – Viajes

🕒 vor 6 Monaten

🇪🇸 Spanien – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 69%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Prestige Travel Agency by Mich

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1 - 10 Mitarbeiter

🏨 Gastgewerbe

📦 Logistik

💼 Beratung

Hospitality • Logistics • Consulting

Prestige Travel Agency by Mich ist ein unabhängiges Reisebüro, das von einem Einzelunternehmer betrieben wird und mit Archer Travel Service und Evolution Travel verbunden ist. Das Reisebüro bietet Reisebuchungsdienste für Verbraucher an, unterstützt unabhängige Agenten (Agentenregistrierung, Login und technische Unterstützung) und offeriert gebrandete Reise-Websites für Kunden und Agenten. Es ist ein registrierter Reisedienstleister in mehreren US-Bundesstaaten und wickelt den Kundenservice sowie Buchungen für Freizeitreisende ab.

Beschreibung

• Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería • Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales • Proporcionar información precisa y oportuna sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia • Coordinar los detalles de las reservas y confirmar itinerarios para garantizar la precisión y satisfacción del cliente • Dar seguimiento proactivo a los clientes antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva • Atender inquietudes o problemas de los clientes con empatía, profesionalismo y enfoque en soluciones • Mantener documentación precisa y actualizar los sistemas de reservas según sea necesario

🎯 Anforderungen

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita • Experiencia en servicio al cliente (se prefiere experiencia en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas) • Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle • Comodidad con el uso de tecnología y disposición para aprender nuevos sistemas y plataformas de reservas • Persona confiable, proactiva y capaz de gestionar múltiples solicitudes de clientes de manera eficiente • Interés genuino en los viajes y en ayudar a los clientes a planificar experiencias memorables

🏖️ Vorteile

• Ambiente de trabajo 100% remoto • Opciones de horarios flexibles • Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa • Acceso a beneficios y descuentos relacionados con la industria de viajes • Cultura de equipo solidaria con capacitación y desarrollo continuo