Field Account Manager

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Pro Serv Food Equipment

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏥 Gesundheitswesen

🏨 Gastgewerbe

Food & Beverage • Healthcare • Hospitality

Pro Serv Food Equipment ist ein Serviceunternehmen für Küchenausstattung im gewerblichen Bereich mit Sitz in North Carolina, das 24/7 Notfallreparaturen, vorbeugende Wartung, Installation und Verkauf für Restaurants und Gastronomiebetriebe anbietet. CFESA-zertifizierte Techniker übernehmen Arbeiten an gewerblichen Kochgeräten, Kühlanlagen und Klimaanlagen. Das Unternehmen bietet zudem Kühlbox-Transporter zur Miete an, um Verderbliches bei Ausfällen zu schützen. Pro Serv bedient Kunden in ganz North und South Carolina mit Standorten in New Bern, Raleigh und Wilmington.

Beschreibung

• Visit key account customers regularly to maintain relationships and ensure customer satisfaction • Follow up on open quotes and assist in closing sales opportunities • Identify opportunities for additional services, repairs, PM agreements, upgrades, and facility solutions • Assist customers with service concerns and help coordinate resolutions internally • Work closely with Key Account Managers, Dispatch, Branch Managers, and Operations Teams • Represent Pro-Serv professionally at customer locations • Help identify customer needs and communicate them internally • Review customer concerns, recurring issues, and opportunities for improvement • Assist with customer retention and long-term relationship development • Maintain detailed notes and communication updates within company systems • Support growth initiatives across all Pro-Serv divisions

🎯 Anforderungen

• Strong communication and relationship-building skills • Professional appearance and attitude • Self-motivated and organized • Ability to work independently and manage schedule efficiently • Strong follow-up and customer service skills • Sales or account management experience preferred • Experience in commercial service industries is a plus • Basic understanding of HVAC, Refrigeration, Cooking Equipment, or Facility Services preferred • Valid driver’s license required

🏖️ Vorteile

• Competitive Pay • Company Vehicle Allowance (if applicable) • Company Phone & Tablet • Career Growth Opportunities • Strong Team Environment • Ongoing Training & Development