Senior Customer Marketing Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $105.000 - $140.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🎡 Marketing

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 7%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ProcessUnity

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

📋 Compliance

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

💰 Private Equity Round im 2021-09

Compliance • Cybersecurity • Enterprise

ProcessUnity ist eine cloudbasierte Softwareplattform, die das Management von Risiken durch Dritte (TPRM) und die Cyber-Sicherheitsrisiko-Workflows für Unternehmen automatisiert und zentralisiert. Das Unternehmen bietet eine KI-gestützte TPRM-Plattform, einen globalen Risiko-Austausch von Lieferanten-Profilen sowie Tools für die Einbindung von Lieferanten, die Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen, Bedrohungs- und Schwachstellenreaktionen und regulatorische Konformität. ProcessUnity richtet sich an Informationssicherheits-, Risiko- und Compliance-Teams in großen Organisationen und zielt darauf ab, die Arbeitslast bei Bewertungen zu reduzieren, die Aufnahme von Lieferanten zu beschleunigen und die operationelle Widerstandsfähigkeit zu verbessern.

Beschreibung

• Build and execute customer lifecycle marketing programs covering adoption, education, retention, advocacy, and expansion across global customer segments • Develop segmentation strategies based on persona, industry, region, product adoption, customer maturity, health, and usage signals • Partner with Product, Product Marketing, and Sales on cross-sell/upsell campaigns and new product or feature launch and adoption programs • Own the customer communications strategy and editorial calendar, including newsletters, product updates, and webinars • Lead planning and execution of the UNITE Customer Summit and regional customer events • Translate customer feedback into engagement opportunities and marketing strategy with Customer Success and Product • Build and scale a customer advocacy program including references, case studies, testimonials, G2/Gartner Peer Insights reviews, speaking opportunities, and customer advisory initiatives • Develop campaigns, webinars, and engagement programs to grow participation in ProcessUnity's Global Risk Exchange • Define and report on customer marketing KPIs and track marketing-sourced/influenced pipeline and expansion revenue • Coordinate consistent messaging and localized customer experiences with Demand Generation, Product Marketing, Partner Marketing, Customer Success, Sales, and regional teams • Manage the customer marketing budget and vendor relationships • Stay current on lifecycle marketing best practices and AI-powered marketing technologies

🎯 Anforderungen

• 7+ years of experience in customer marketing, lifecycle marketing, growth marketing, or customer engagement within a B2B SaaS organization • Bachelor's degree in Marketing, Business, Communications, or a related field, or equivalent professional experience • Proven success building customer marketing programs that improve customer engagement, product adoption, retention, advocacy, and expansion • Experience partnering closely with Customer Success, Sales, Product, Product Marketing, and Marketing Operations • Strong understanding of customer lifecycle marketing, customer segmentation, journey orchestration, marketing automation, and customer communications • Experience using customer data, product analytics, customer health metrics, and lifecycle insights to create personalized customer experiences • Demonstrated success planning and delivering customer conferences, executive events, user groups, and advocacy programs • Experience with Marketo, Salesforce, 6sense, ON24, or similar marketing technology platforms • Strong analytical mindset with experience measuring campaign performance and translating customer data into actionable insights • Excellent project management and cross-functional collaboration skills • Outstanding written communication and storytelling abilities with experience developing customer-facing content

🏖️ Vorteile

• Bonus depending on experience