Customer Success Manager

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Property Leads

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🏠 Immobilien

🤝 B2B

Real Estate • Marketing • B2B

Property Leads ist ein datengesteuertes Unternehmen, das sich auf die Generierung von hochwertigen, verkaufsbereiten Verkäufer-Leads für Immobilieninvestoren spezialisiert hat. Durch die Sammlung von Eigentumsübertragungsdaten stellt Property Leads sicher, dass Verkäufer, die aktiv nach Lösungen suchen, mit Käufern in Kontakt treten können, was es Investoren erleichtert, Geschäfte effektiv abzuschließen. Mit einem Schwerpunkt auf Exklusivität und sofortiger Lead-Bereitstellung bietet das Unternehmen eine automatisierte Plattform, auf der Leads direkt in die bevorzugten Kanäle des Investors geliefert werden, um einen reibungsloseren Verkaufsprozess zu fördern.

Beschreibung

• Speak with clients daily via phone, text, and email — especially during high-friction situations • Handle objections, complaints, and frustration with confidence and composure • Perform “reverse sales” turning unhappy clients into retained, long-term customers • Coach investors on how to improve their lead handling, follow-up, and conversion • Build real relationships not just transactions (be someone clients actually like talking to) • Stay active in Facebook groups and community channels to support and engage clients • Respond to inquiries within 30 minutes and drive resolution within 24 hours • Partner with internal teams (sales, refunds, ops) to resolve complex issues • Maintain accurate records of all client interactions in CRM systems

🎯 Anforderungen

• 2+ years in customer success, account management, or retention-focused roles • Strong verbal communication skills (phone confidence is a must) • Proven ability to handle objections and retain customers • Experience building relationships with clients over time • Highly organized and able to manage multiple conversations simultaneously • Real estate or investor-facing experience is a strong plus.

🏖️ Vorteile

• Comprehensive benefits package (Health, Dental, Vision). • 401k with a match • Fast-moving team, low bureaucracy, high ownership • Flexible remote work environment.