Kundenmanager*in (m/w/i)

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ProPotsdam GmbH

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1990

🏠 Immobilien

🌍 Soziale Wirkung

👥 B2C

Real Estate • Social Impact • B2C

Die ProPotsdam GmbH ist ein kommunales Wohnungs- und Stadtentwicklungsunternehmen mit Sitz in Potsdam, das Wohnimmobilien und Stadtviertel besitzt, verwaltet und entwickelt. Es konzentriert sich auf sozialen und nachhaltigen Wohnungsbau, Renovierungs- und Neubauprojekte, Mieterbetreuung (Mietverwaltung, soziale und rechtliche Beratung), Gemeinschaftsengagement und lokale Initiativen sowie digitale Dienste wie eine Mieter-App und ein Kundenportal. Das Unternehmen koordiniert auch die Quartiersentwicklung, Glasfaseraufrüstungen und Bonusprogramme zur Unterstützung von Erschwinglichkeit und Mobilität.

Beschreibung

• Sicherstellung eines kunden- und serviceorientierten Frontoffice an allen Servicestandorten als erste Ansprechperson für Mieter*innen, Interessenten und Geschäftspartner*innen • Sicherstellung einer telefonischen Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten als Ansprechpartner für Geschäftspartner und Mieter • Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Mietverhältnis in verschiedenen Kommunikationskanälen • Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio des Unternehmens sowie des Vermietungsprozesses • Unterstützung der Fachabteilungen • Durchführung der telefonischen Qualitätssicherung von Mieteranliegen • Vertrieb von Wohnserviceleistungen und Veranstaltungstickets • Sonderaufgaben nach Vorgabe

🎯 Anforderungen

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich oder in einem Dienstleitungsunternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung • gute Ortskenntnisse wünschenswert • anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft • sehr gute digitale Kompetenzen

🏖️ Vorteile

• modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten • zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • Gesundheitsförderung und -vorsorge • betriebliche Altersvorsorge • Gruppenunfallversicherung (sowohl beruflich als auch privat)