(Junior) Project & Service Manager (w/m/d)

🔥 vor 10 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

👔 Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Provectus Technologies GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2001

💼 Beratung

📦 Logistik

🏥 Gesundheitswesen

Consulting • Logistics • Healthcare

Die Provectus Technologies GmbH ist ein IT-Beratungs- und Managed Services-Unternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, moderne digitale Arbeitsplätze und Cloud-Infrastrukturen zu entwerfen, umzusetzen und zu betreiben. Sie sind auf Microsoft 365 (einschließlich Microsoft Copilot), Azure Virtual Desktop und Windows 365, Citrix/NetScaler-Lösungen, Infrastructure as Code, Low-Code/No-Code-Prozessautomatisierung (Microsoft Power Platform) sowie IT-Sicherheit & Compliance (Zero Trust, Identitäts- und Zugriffsmanagement) spezialisiert. Provectus bietet Strategie, Workshops, Migrationen, Optimierungen und kontinuierliche Managed Services für Unternehmenskunden, die sich im digitalen Transformationsprozess befinden.

Beschreibung

• Unterstützung bei der Betreuung von Projekt- und Service-Verträgen und schrittweise Übernahme eigener Themenpakete • Gemeinsame Bearbeitung kaufmännischer Themen wie Aufwand, Budget und Abrechnung • Koordination der vertragskonformen Erbringung von Dienstleistungen mit IT-Expert*innen • Strukturierte Einarbeitung in die jeweiligen Kundenumgebungen • Unterstützung bei Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Services anhand von SLA- und KPI-Vorgaben • Mitwirkung bei Koordination und Kommunikation in Eskalationsfällen • Erkennen und Umsetzen von Verbesserungspotenzialen im Rahmen von Continual Service Improvement • Unterstützung bei der Übernahme neuer oder veränderter Services – von der Planung bis zur Übergabe in den Betrieb • Unterstützung bei Anpassungen von Kundenanforderungen wie Leistungsumfang, Termine und Dokumentation nach definierten Standards • Schnittstellenfunktion zwischen Kund*innen und Projekt- & Service-Team • Koordination von Aufgaben und schrittweises Hineinwachsen in Steuerungs- und Abstimmungsrollen

🎯 Anforderungen

• Idealerweise erste Erfahrung im Projekt- oder Service-Umfeld, z. B. IT-Dienstleistung, Operations, PMO, Service Desk oder Customer Success • Motivierte Quereinsteiger*innen mit passenden Skills und Lernbereitschaft sind ebenfalls willkommen • Grundlegendes Verständnis von ITIL-/ITSM-Prozessen • Erste Berührungspunkte mit IT-Betrieb, Ticket- und Workflow-Prozessen (Incident, Problem, Change) • Erfahrung mit Jira und/oder Confluence ist von Vorteil • Erste Einblicke in Projektarbeit • Idealerweise Kenntnisse klassischer oder agiler Methoden • Interesse an neuen Technologien, digitalen Produkten und aktuellen IT-Trends • Anforderungen strukturiert aufnehmen, analysieren und in passende Lösungen überführen können • Ruhiges, lösungsorientiertes und serviceorientiertes Verhalten in komplexen Situationen • Freundliches und sicheres Auftreten sowie klare und strukturierte Kommunikation • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift • Gutes Englisch in Wort und Schrift • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und aktive Mitarbeit

🏖️ Vorteile

• Home Office bis zu 100% für jede*n • 30 Urlaubstage • Keine Kernarbeitszeit • Teilzeit-Möglichkeiten • Möglichkeit auf Dienstwagen für jede*n • JobRad mit Provectus Zuschuss • Pendelzuschuss fürs Deutschlandticket für Kolleg*innen in/um München • BahnCard 50 für vielreisende Kolleg*innen • Weihnachtsgeld • 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge • Sport und Gesundheit mit EGYM Wellpass • Rabatt-Aktionen für unterschiedlichste Marken über Corporate Benefits • Notebook und Smartphone auch zur Privatnutzung • Technische Home Office Ausstattung • Transparente und individuelle Entwicklungsmodelle • Führungslaufbahnen sowie Fachkarrieren • Trainings und Schulungen • Einarbeitungsbuddys • Mentoren-Programm • Trainee-Programm • Bezuschussung von After-Work-Aktivitäten • Spieleabende & Teamevents • Unternehmensweite Feiern • Grillfeste auf unserer schönen Terrasse • Gemeinsames Zocken in der Provectus-Lounge • LEGO-Ecke im Büro