PTV Logistics
Transport • SaaS • Logistics
PTV Logistics ist ein führendes globales Softwareunternehmen, das sich auf die Planung, Berechnung und Optimierung von Transportlogistik spezialisiert hat. Das Unternehmen ist bestrebt, die Effizienz und Nachhaltigkeit von Logistikabläufen durch fortschrittliche Routenplanung und Technologien zur Echtzeit-Transporttransparenz zu verbessern. Ihre Softwarelösungen konzentrieren sich darauf, die Ressourcennutzung zu maximieren, Kosten zu senken und eine Vielzahl von auf Transport angewiesenen Branchen, von der Fertigung und dem Einzelhandel bis hin zu E-Commerce und Kurierdiensten, zu unterstützen. PTV Logistics beschäftigt über 300 Mitarbeiter an mehr als 20 Standorten weltweit und verfügt über 40 Jahre Erfahrung in diesem Bereich, während es kontinuierlich in der Routenoptimierung und im Logistikmanagement innoviert.
201 - 500 Mitarbeiter
Gegründet 1983
🚗 Transport
☁️ SaaS
Customer Success Operations Manager (m/w/d)
Stelle nicht auf LinkedIn
vor 12 Stunden
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
PTV Logistics
Transport • SaaS • Logistics
PTV Logistics ist ein führendes globales Softwareunternehmen, das sich auf die Planung, Berechnung und Optimierung von Transportlogistik spezialisiert hat. Das Unternehmen ist bestrebt, die Effizienz und Nachhaltigkeit von Logistikabläufen durch fortschrittliche Routenplanung und Technologien zur Echtzeit-Transporttransparenz zu verbessern. Ihre Softwarelösungen konzentrieren sich darauf, die Ressourcennutzung zu maximieren, Kosten zu senken und eine Vielzahl von auf Transport angewiesenen Branchen, von der Fertigung und dem Einzelhandel bis hin zu E-Commerce und Kurierdiensten, zu unterstützen. PTV Logistics beschäftigt über 300 Mitarbeiter an mehr als 20 Standorten weltweit und verfügt über 40 Jahre Erfahrung in diesem Bereich, während es kontinuierlich in der Routenoptimierung und im Logistikmanagement innoviert.
201 - 500 Mitarbeiter
Gegründet 1983
🚗 Transport
☁️ SaaS
Beschreibung
• Prozesse, Systeme und Dateninfrastruktur für den Customer Success optimieren • Dateninfrastruktur verwalten und umsetzbare Erkenntnisse liefern • Kundendatentrends analysieren und Interventions-Playbooks entwickeln • Zuständigkeiten für Accounts und deren Zuordnung an Customer Success Manager (CSMs) überwachen • Rahmenwerk für Kundeninteraktion entwickeln und standardisieren • CRM pflegen und Datenintegrität sicherstellen • CS-Team durch Prozessschulungen und operativen Support unterstützen • Mit Vertrieb, Marketing, Produkt- und Support-Teams zusammenarbeiten • Beratung zur unternehmensweiten Customer-Success-Strategie • Risikoanalysen durchführen und Gegenmaßnahmen entwickeln
🎯 Anforderungen
• Bachelorabschluss • Mehrjährige relevante Berufserfahrung • Fortgeschrittene Fähigkeiten in Datenanalyse und Business Intelligence • Ausgeprägtes technisches Verständnis für CRM-Administration • Erfahrung in Prozessdokumentation und Standardisierung • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten • Projektmanagement-Kompetenzen • Problemlösungsorientierung • Fähigkeiten im Stakeholder-Management • Kundenorientierte Arbeitsweise
🏖️ Vorteile
• Krankenversicherung • Arbeitgeberbeitrag zur Altersvorsorge (401(k)-Matching) • Flexible Arbeitszeiten • Bezahlter Urlaub • Weiterbildungsmöglichkeiten
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