Mitarbeiter Kundensupport

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 2 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Pure Storage

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

🔧 Hardware

🏢 Unternehmen

Hardware • Enterprise

Pure Storage ist ein Unternehmen für Unternehmens-Datenspeicherung, das Hochleistungs-All-Flash-Speicherarrays sowie ergänzende Software und Clouddaten-Dienste entwirft und liefert. Das Unternehmen bietet Hardware- und Softwareplattformen an, die auf IT-Unternehmensumgebungen ab zielen, mit Angeboten, die für moderne Workloads einschließlich KI und Cloud-nativer Bereitstellungen positioniert sind. Pure Storage betont einen Plattformansatz, abonnement- und dienstbasierte Verbrauchsmodelle sowie Lösungen für leistungsintensive Unternehmensanwendungen.

Beschreibung

• Bearbeitung von Nutzerbeschwerden in Systemchats, Ermittlung der Ursachen und schnelle Lösungsfindung • Beantwortung von Nutzeranfragen im Kundenservice-System und Unterstützung bei technischen oder anderen Problemen • Umfassende Information der Kund:innen über die Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens • Analyse von Nutzeranfragen und Überprüfung von Informationen im Admin‑Panel, in Analyse-Tools, in der Google Console, in User‑Logs und in Payment‑/Merchant‑Systemen • Entscheidung, wann Probleme im Firmenchat zur Klärung mit Entwickler:innen und Product Managern gepostet werden müssen • Lösung von finanziellen Chargeback-Streitfällen

🎯 Anforderungen

• Sehr gutes Englisch • Französischkenntnisse sind ein großer Pluspunkt • Erfahrung im Customer Support • Bereitschaft zur Arbeit im Wechsel 2 Tage an / 2 Tage frei, Schicht: 13:00–01:00 CST

🏖️ Vorteile

• Remote-Arbeit • Wettbewerbsfähiges Gehalt entsprechend Ihrer Erfahrung • Möglichkeit, an einem Produkt in der Wachstumsphase mitzuarbeiten • Jährliches Weiterbildungsbudget • Multinationales und diverses Arbeitsumfeld