Travel Consultant, Account Executive

🕒 vor 3 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Railbookers Group

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1972

🏨 Gastgewerbe

📦 Logistik

✈️ Reisen

Hospitality • Logistics • Travel

Die Railbookers Group ist ein Reiseunternehmen und Reiseveranstalter, das über seine Marken Railbookers und Amtrak Vacations weltweit anpassbare Bahnreisen entwirft und verkauft. Es bedient sowohl Verbraucher als auch Reiseberater und bietet kuratierte Reiserouten, Unterkünfte, Besichtigungs- und Speisemöglichkeiten auf Luxus- und Übernachtungszügen an, wobei der Schwerpunkt auf der Vereinfachung komplexer Bahnreisen durch mehrere Länder und Nachhaltigkeit liegt.

Beschreibung

• Convert inbound calls, emails, and web inquiries into bookings for Railbookers and Amtrak Vacations, with a strong B2B focus. • Make timely outbound follow-up calls to nurture leads and close sales. • Qualify leads by understanding travel goals, preferences, and budgets. • Design compelling, customized rail holiday itineraries. • Present pricing, upsell opportunities, and limited-time promotions. • Meet or exceed sales targets, conversion rates, and other key performance metrics. • Foster relationships with customers and travel advisors to drive repeat business and referrals. • Collaborate with internal teams to ensure accurate bookings and quotes. • Maintain expert knowledge of rail routes, destinations, and packages. • Track leads and sales in CRM systems and follow established processes. • Participate in product training, sales coaching, and team performance initiatives. • Manage daily tasks and sales opportunities efficiently in a fast-paced organization.

🎯 Anforderungen

• Minimum of 2 years of experience in a high-volume customer service contact center environment, preferably within the travel, hospitality, or transportation industries. • Exceptional verbal and written communication skills with a clear, concise, and professional telephone manner. • Strong active listening skills and the ability to empathize with customer needs. • Proven problem-solving abilities and a resourceful mindset to find effective solutions. • Excellent organizational skills and attention to detail, especially when managing multiple tasks and complex itineraries. • Proficiency with CRM software and Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel). • Ability to work independently as well as collaboratively in a team-oriented, remote environment. • Comfortable working in a fast-paced and dynamic environment, adapting to changing priorities. • A genuine passion for travel and a desire to create unforgettable experiences for guests. • Flexibility to work varied shifts, which may include evenings, weekends, and holidays, as required by business needs. • High school diploma or equivalent required. • Bachelor's degree or relevant certifications in Hospitality or Travel are a plus. • Candidates must be permanently located and authorized to work in England or Scotland.

🏖️ Vorteile

• Work from Home • Generous PTO Package • Bonus and Incentive Plans • Group Health Cash Plan through BHSF • Retirement/Pension Scheme – EE/ER Contributions • Group Life Assurance • We Care • MyStrength • ToothFairy • Bereavement Counseling • Work Away from Primary Location • Familiarization Trips (Get paid to experience our vacations!) • Employee and Family/Friend Travel Discounts • Fitness Expense Reimbursement • Employee Referral Bonus Program • Cross-Departmental and Advanced Training Opportunities • Anniversary, Birthday, and Recognition Perks • Years of Service Awards • Annual Reimbursements for Home Office (office expenses, phone, internet)