Customer Solution Engineer (m/w/d)

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vor 4 Monaten

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Raya Diagnostics

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Ihr Partner im klinischen Alltag: erstklassige radiologische Diagnostik und ein innovativer Workflow in der Teleradiologie.

11 - 50 Mitarbeiter

Beschreibung

• Technische Beratung: Technische Begleitung von Kund:innen zu unseren Produkten, Services, Workflows und Integrationsmöglichkeiten • Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Customer Success, Vertrieb und Produktentwicklung • Verantwortung für die technische Projektumsetzung einschließlich Anbindung, Zeitplanung, Ressourcenmanagement und Qualitätssicherung • 1st- und 2nd-Level-Support • Unterstützung bei Angebots- und Vertriebsprozessen sowie Teilnahme an Kundengesprächen und Ausschreibungen

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation – ein Studium ist kein Muss. • Erfahrung im IT-Support sowie in der technischen Kundenberatung, idealerweise im Gesundheitswesen (z. B. Kliniken, MVZ, Gesundheitsbehörden) • Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen, HL7/FHIR-Schnittstellen, DICOM sowie Datenschutz und IT-Sicherheit im Gesundheitswesen • Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien, VPN und NAT • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten • Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz sowie Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten • Erfahrung im Umgang mit Jira, Jira Service Management und Confluence

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Erfahrung entspricht. • Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance. • 30 Tage bezahlter Urlaub sowie Sonderurlaub z. B. bei Hochzeit, Geburt oder Todesfall. • Wir heißen Sie willkommen und unterstützen Sie!