Community Engineer (Windows)

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vor 3 Monaten

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Raycast

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Raycast hat es sich zur Aufgabe gemacht, Arbeit reibungslos zu gestalten.

11 - 50 Mitarbeiter

💰 Series A im 2021-11

Beschreibung

• Raycast macht es einfach, schnell und angenehm, deine Tools zu steuern. Wir suchen eine Person für unser dediziertes Community‑Team, die sich auf die Unterstützung und das Wachstum unserer Entwickler‑Community konzentriert. In dieser Rolle unterstützt du Entwickler:innen durch die Prüfung der von ihnen erstellten Extensions, die Lösung damit zusammenhängender Probleme, die Pflege der eigenen Raycast‑Extensions und das Einfangen ihres wertvollen Feedbacks zur API und dem gesamten Extensions‑Ökosystem. Dieses Feedback wird eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Grundlage unseres nächsten, plattformübergreifenden Produkts spielen. • Raycast begann als native Mac‑Anwendung mit starkem Fokus auf erstklassige UI und Interaktionen, und wir erweitern nun unsere Plattform auf Windows mit einer laufenden öffentlichen Beta. Uns liegt die Nutzererfahrung, Performance, Privatsphäre und Bedienfreundlichkeit plattformübergreifend am Herzen. Wir haben genug von langsamen und sperrigen Tools. Raycast ist unser Versuch, tägliche Arbeitsabläufe ohne Ablenkungen angenehm zu gestalten – egal, ob du macOS oder Windows verwendest. • Nachdem wir Raycast auf macOS etabliert und auf iOS und Windows ausgeweitet haben, ist unsere Vision, dieselbe nahtlose und effiziente Erfahrung auf allen Plattformen zu liefern – mit unserem Bekenntnis zu hochwertigem UI, Interaktionen und insgesamt exzellenter User Experience. • Früh haben wir eine Community rund um Raycast aufgebaut. Wir sind überzeugt, dass es viel besser ist, Probleme gemeinsam mit anderen zu lösen – gerade bei sehr persönlichen Themen wie Produktivität. Unsere Nutzer:innen fordern uns dazu auf, qualitativ hochwertige Software auszuliefern und helfen uns, das Produkt bekannt zu machen. Wir schätzen ihr Feedback und antworten auf jede einzelne Rückmeldung. Das baut Vertrauen auf und stellt sicher, dass wir nah an unserer Nutzerbasis bleiben. Wir brauchen jemanden, der gerne anderen hilft, unübliche Probleme debuggt, klare Kommunikation schätzt und sich verpflichtet, die hohen Standards einzuhalten, die wir an uns und unser Produkt stellen – Standards, die auch die Erwartungen unserer Nutzer:innen prägen. • Wir sind ein vollständig remote arbeitendes Unternehmen mit Teammitgliedern in ganz Europa und suchen Kandidat:innen in EU‑freundlichen Zeitzonen (CET ± 3 Stunden). Die Stelle ist in Vollzeit. • In dieser Rolle wirst du: • Extensions prüfen und pflegen und dabei unsere Qualitätsstandards wahren: Du überprüfst von der Community eingereichte Extensions auf Qualität und Compliance, pflegst eigene Raycast‑Extensions und untersuchst Bugs im API‑ und Extensions‑Ecosystem. • Bug‑Reports validieren und Reproduktionsschritte identifizieren: Du findest reproduzierbare Schritte, lieferst einfache Fixes für Extensions und stellst sicher, dass unsere hohen Standards konstant eingehalten werden. • Unsere Entwickler‑Community hören lassen: Du stehst mit Nutzer:innen über Slack, GitHub, Twitter, Reddit und E‑Mail in Kontakt, beobachtest ihre Probleme und arbeitest an deren Lösung. Du optimierst, wie wir Feedback sammeln und weitergeben, sorgst für Follow‑up, wenn Fixes ausgeliefert werden, und leitest die wichtigsten Erkenntnisse aus der Community an die Produktentwicklung weiter. • Unsere Developer‑Experience‑Standards heben: Du entwickelst Ideen, wie Entwickler:innen hochwertige, benutzerfreundliche Extensions mit unserer API bauen sollten. Du experimentierst mit Funktionen, Tools und Dokumentation, um es Beitragenden und internen Teams zu erleichtern, großartige Extensions zu erstellen. • Unsere Entwickler‑Community vergrößern: Du arbeitest mit Mitgliedern des Community‑ und Hype‑Teams zusammen, um Entwickler:innen mit Demos, Blogposts, Tutorials und anderem Content zu inspirieren. Du verfasst und teilst Updates über Slack, Twitter und E‑Mail, um den Feedback‑Loop mit unseren Nutzer:innen zu schließen. • Neue Wege finden, um mit unserer Community in Austausch zu treten: Du förderst ein Zugehörigkeitsgefühl für alle in unserer Community. Wir möchten nah an unseren Nutzer:innen sein, sie schulen und ihnen helfen, das Beste aus Raycast herauszuholen und das Produkt gemeinsam mit ihnen weiterzuentwickeln. Letztes Jahr haben wir begonnen, Meetups zu veranstalten und seitdem drei erfolgreiche Events organisiert. Zudem haben wir im März unseren ersten Hackathon durchgeführt. Wir wollen hier nicht aufhören und freuen uns auf deine Unterstützung, dieses Momentum aufrechtzuerhalten.

🎯 Anforderungen

• You've built or contributed to a Raycast extension. You've built and maintained software applications before and have hands-on experience with our extension API and developer workflow. You're comfortable maintaining our own extensions, reviewing third‑party submissions, and building new ones when needed. Hands‑on experience with React and TypeScript is essential. • You’ve experience working with both Windows and macOS. Since we're expanding from macOS to Windows (currently in public beta), familiarity with both platforms is valuable. Experience with Windows as your primary operating system is particularly beneficial as we grow our Windows user base. • You've worked with global communities before. You are fluent in English and a strong external communicator to connect with our users around the world. • You’ve a strong understanding of technical communities. You have empathy for developers' challenges, speak their language, and can effectively represent their perspective. • You’ve worked within QA and/or Customer Support teams previously. • You're a productivity nerd.

🏖️ Vorteile

• Get a competitive salary, stock options and health insurance. Plus, we provide a monthly health benefit for a gym, pay for your co-working space, give you the latest MacBook Pro with a 5K display and accessories, and provide flexible paid-time off (PTO) plus all your national holidays.