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Realynk Assistants (Formerly Trans Support)

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • Consumer Services • SaaS

Realynk Assistants ist ein Unternehmen, das vollständig verwaltete virtuelle Assistentendienste anbietet und dabei vor allem auf ein vielfältiges Pool an philippinischen Talenten setzt, um Unternehmen bei der Rationalisierung ihrer administrativen und operativen Aufgaben zu unterstützen. Sie spezialisieren sich darauf, Kunden mit fähigen virtuellen Assistenten zu matchen, die verschiedene Rollen wie Marketing, Buchhaltung, IT und Kundenservice übernehmen können. Mit einem Fokus auf Kostenersparnis und Flexibilität bietet Realynk eine risikofreie 5-tägige Testphase an und hat das Ziel, die Produktivität zu steigern, indem sie es den Kunden ermöglichen, nicht-essentielle Aktivitäten zu delegieren. Ihr Ansatz garantiert eine hohe Erfolgsquote bei der Übereinstimmung von Kunden und virtuellen Assistenten, wodurch sichergestellt wird, dass die spezifischen Geschäftsbedürfnisse optimal erfüllt werden.

Beschreibung

• This is a remote position. • About the Role: We are seeking a detail-oriented and proactive Order Management & Fulfillment Specialist to join our team. • This role is critical in ensuring smooth order processing, accurate billing, effective communication with customers, and timely accounts receivable support. • The ideal candidate will have experience with ERP systems like NetSuite, strong organizational skills, and a collaborative mindset. • Key Responsibilities: Manage order processing and fulfillment activities from order entry to delivery • Provide responsive and professional communication to customers regarding order status, delays, or issues • Investigate and resolve customer inquiries and complaints on time. • Support billing processes and ensure accuracy in invoicing • Collaborate with the accounting team to assist with accounts receivable follow-up • Maintain accurate records and update order statuses in the ERP system • Identify and escalate process improvements or operational challenges

🎯 Anforderungen

• Experience using NetSuite or similar ERP systems is highly preferred • Strong understanding of order fulfillment and billing workflows • Excellent attention to detail and accuracy in data entry • Strong written and verbal communication skills • Proven ability to multitask, prioritize tasks, and manage time efficiently • Self-motivated team player who can also work independently and take initiative.