CX Retention, Outbound Sales Associate

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RAG - RecruitAGraduate

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2019

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

Consulting • Marketing • Logistics

RAG - RecruitAGraduate ist eine Personalvermittlungsfirma, die sich darauf spezialisiert hat, Arbeitgeber mit talentierten Absolventen und Praktikanten zu verbinden. Durch die Optimierung des Einstellungsprozesses helfen sie Unternehmen, qualifizierte Kandidaten für bedeutungsvolle Jobmöglichkeiten zu finden, die von Praktika bis hin zu strukturierten Trainee-Programmen reichen. Ihre Dienstleistungen sind auf die Bedürfnisse der Arbeitgeber sowie die Karriereambitionen von frischen Absolventen ausgerichtet und legen besonderen Wert auf eine effiziente Vermittlung und Unterstützung während des gesamten Einstellungsprozesses.

Beschreibung

• Make high-volume outbound calls to customers who have completed free trials. • Present the product and subscription service clearly, persuasively, and professionally. • Handle objections calmly and guide hesitant customers toward a positive decision. • Support customers struggling to continue their plan and resolve basic account or billing queries. • Monitor personal call and conversion performance. • Meet and exceed daily, weekly, and monthly KPIs. • Share insights, tips, and best practices with the wider team. • Build rapport quickly and maintain a friendly, professional tone. • Deliver consistent, high-quality interactions that reflect the brand values. • Adapt to customer needs while maintaining focus on retention goals.

🎯 Anforderungen

• Previous outbound sales, retention, or call-centre experience preferred. • Strong communication skills, confident articulation, and commercial awareness. • Self-motivated, organised, and resilient under pressure. • Ability to handle objections and influence customer decisions positively. • Quick learner, adaptable to new systems and processes. • Comfortable working remotely with minimal supervision. • Strong interpersonal and rapport-building skills. • Persuasive and consultative sales approach. • Resilience and ability to work to clear targets. • Attention to detail and accurate record-keeping. • Team player who shares insights and supports colleagues.