Senior Manager – Versand- und Zustellerlebnis (m/w/d) – remote

vor 1 Monat

Bewerben

E-Mails mit ähnlichen Jobs erhalten

refurbed

WebsiteLinkedInAlle Stellen

eCommerce • Retail • SaaS

refurbed ist ein Online-Marktplatz, der sich auf den Verkauf von generalüberholter Elektronik spezialisiert – darunter Smartphones, Laptops, Tablets sowie verschiedenes Zubehör. Mit einem klaren Bekenntnis zur Nachhaltigkeit stellt refurbed sicher, dass alle Geräte einen umfassenden Refurbishment-Prozess durchlaufen, um hohe Qualitätsstandards zu erfüllen, und bietet auf jedes Produkt mindestens 12 Monate Garantie. Das Unternehmen fördert umweltfreundliche Praktiken, indem es die Wiederverwendung von Technologie vorantreibt und Elektroschrott reduziert – und ist damit eine bevorzugte Wahl für umweltbewusste Verbraucherinnen und Verbraucher.

201 - 500 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

🛒 Einzelhandel

☁️ SaaS

💰 Series C im 2023-11

Beschreibung

• Definition, Steuerung und Umsetzung der Versand- und Zustellungsstrategie von refurbed: Identifizieren und Implementieren zentraler Chancen zur Verbesserung unseres Lieferangebots (z. B. Expressversand, Retourenlogistik, bevorzugte Carrier, alternative Zustelloptionen wie Paketstationen/Lockers). • Verantwortung als Geschäftseinheitverantwortliche:r für Logistikinitiativen: Einbringen von Markt-, Betriebs- und Verkäufer-Insights zur Gestaltung und Umsetzung von Lösungen in Zusammenarbeit mit Product & Tech, sodass diese kommerziell tragfähig, skalierbar und seller-freundlich sind. • Entwicklung und Validierung von Business Cases für neue Versandmodelle oder Features mit Fokus auf Verbesserung der Kundenerfahrung bei gleichzeitiger Unterstützung der Verkäufer-Akzeptanz. • Führung und Umsetzung bereichsübergreifender Implementierungen: Koordination mit Product, Tech, Supply und externen Carrier-Partnern zur Bewertung von Machbarkeit und Auswirkungen verschiedener Lösungen und zur Realisierung von Initiativen. • Interne:r Logistik- und Zustellerlebnis-Experte:in, Beratung zu besten Partnern, Prozessen und Markt-Setups. • Aufbau, Verhandlung und Pflege starker Beziehungen zu externen Logistik- und Carrier-Partnern zur Sicherstellung von Alignment und Performance. • Führung und Management eines Carrier- und Operations-Managers.

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung in E‑Commerce‑Logistik, ausgeprägte Produkt- und Tech-Affinität sowie kommerzielles Verständnis zur Entwicklung von Lösungen, die Kundenerfahrung und Verkäufer-Performance verbessern. • Gutes Verständnis von E‑Commerce‑Logistik und Retourenlogistik (einschließlich Express, Trade‑In und alternativer Zustellmodelle). • Starke analytische und problemlösungsorientierte Denkweise; strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, Komplexität zu durchdringen. • Nachgewiesene Fähigkeit, Chancen klar zu definieren und zu quantifizieren, Business-Bedürfnisse zu artikulieren und operative Anforderungen zu definieren. • Hervorragendes kommerzielles Urteilsvermögen; Fähigkeit, skalierbare Chancen zu identifizieren und belastbare Business Cases zu erstellen. • Kollaborativ und überzeugungsstark, sicher darin, Initiativen über mehrere Teams und externe Partner voranzutreiben. • Unternehmerische, pragmatische und sehr hands-on Arbeitsweise, die in einem dynamischen, umsetzungsorientierten Umfeld gedeiht. • KI- und technologieorientierte Denkweise: Fähigkeit, Tools und Daten zur Verbesserung von Entscheidungsfindung und Effizienz zu nutzen. • Fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Zugriff auf ein internes Lernbudget innerhalb Ihrer Abteilung zur Unterstützung Ihrer Weiterentwicklung (Kurse, Konferenzen oder andere für Sie relevante Lernmöglichkeiten). • Kooperation mit Likeminded: Private Sessions mit Expert:innen zur persönlichen Weiterentwicklung und mentalen Gesundheit. • Regelmäßige interne Workshops, die unseren Teams ermöglichen, Fähigkeiten zu vertiefen und die Zusammenarbeit abteilungsübergreifend zu stärken. • Wir legen Wert auf eine gesunde Work‑Life‑Balance. • Wir unterstützen nicht nur vollständig remote Arbeit, sondern bieten auch die Möglichkeit, in unserem schönen Büro im lebendigen Herzen von Wien zu arbeiten – Hunde sind willkommen, bringen Sie also gerne Ihren pelzigen Begleiter mit. • Teilnahme an unseren Bürowochen, die dreimal jährlich stattfinden: Gelegenheit, Seite an Seite mit Kolleg:innen zu arbeiten und an teambildenden Events sowie Vor-Ort-Workshops teilzunehmen.