RegASK is a digital platform, using artificial intelligence for augmenting regulatory research and ESG issues management. Our technology routinely monitors, anticipates and reports updates or changes to relevant regulations, providing instant alerts. Our platform also allows us to zero-in on applicable regulations to identify and analyze any gaps in the compliance of a product. 

RegASK was created by the founders of SPRIM, after more than 17 years of consulting on globalization projects and researching regulatory guidelines for healthcare companies across six of the seven continents. RegASK is backed by a team of regulatory experts with a global perspective and years of navigating some of the most complicated regulatory hurdles in markets big and small.

RegASK é uma plataforma digital que utiliza inteligência artificial para potencializar a pesquisa regulatória e a gestão de questões ESG. Nossa tecnologia monitora continuamente, antecipa e reporta atualizações ou mudanças em regulamentações relevantes, fornecendo alertas instantâneos. Nossa plataforma também nos permite focar com precisão nas regulamentações aplicáveis para identificar e analisar eventuais lacunas na conformidade de um produto.

A RegASK foi criada pelos fundadores da SPRIM, após mais de 17 anos de consultoria em projetos de globalização e de pesquisa de diretrizes regulatórias para empresas do setor de saúde em seis dos sete continentes. A RegASK é respaldada por uma equipe de especialistas regulatórios com perspectiva global e anos de experiência navegando por alguns dos obstáculos regulatórios mais complexos, em mercados grandes e pequenos.

RegASK est une plateforme numérique qui exploite l’intelligence artificielle pour renforcer la recherche réglementaire et la gestion des enjeux ESG. Notre technologie surveille en continu, anticipe et signale les mises à jour ou évolutions des réglementations pertinentes, avec des alertes instantanées. Notre plateforme permet également de cibler précisément les textes applicables afin d’identifier et d’analyser tout écart de conformité d’un produit.

RegASK a été créé par les fondateurs de SPRIM, après plus de 17 ans de conseil sur des projets d’internationalisation et de recherche et analyse des référentiels réglementaires pour des entreprises de santé sur six des sept continents. RegASK s’appuie sur une équipe d’experts réglementaires à la vision internationale, forte de nombreuses années d’expérience à franchir certains des obstacles réglementaires les plus complexes, sur des marchés de toutes tailles.

RegASK ist eine digitale Plattform, die künstliche Intelligenz einsetzt, um regulatorische Recherchen zu unterstützen und das Management von ESG-Themen zu verbessern. Unsere Technologie überwacht fortlaufend relevante Vorschriften, antizipiert und berichtet über Aktualisierungen oder Änderungen und liefert sofortige Benachrichtigungen. Unsere Plattform ermöglicht es außerdem, sich gezielt auf anwendbare Vorschriften zu fokussieren, um Compliance-Lücken eines Produkts zu identifizieren und zu analysieren.

RegASK wurde von den Gründern von SPRIM nach mehr als 17 Jahren Beratung zu Globalisierungsprojekten und der Recherche regulatorischer Richtlinien für Healthcare-Unternehmen auf sechs der sieben Kontinente gegründet. RegASK wird von einem Team regulatorischer Experten mit globaler Perspektive unterstützt, die seit Jahren einige der komplexesten regulatorischen Hürden in großen wie kleinen Märkten meistern.

RegASK™

Customer Success Manager

Customer Success Manager driving client adoption and satisfaction for RegASK's platform

Responsable Customer Success en charge de l’adoption et de la satisfaction des clients sur la plateforme RegASK

Customer Success Manager, der die Akzeptanz und Zufriedenheit der Kunden für die Plattform von RegASK vorantreibt

• Collaborer avec les équipes contenu, produit, ventes et enablement client pour définir et exécuter une stratégie cohérente de réussite client
• Accompagner l’ensemble du cycle de vie client, depuis l’onboarding jusqu’à l’engagement continu et le support
• Piloter l’atteinte des principaux indicateurs opérationnels, notamment Time to Value (TtV), santé client, adoption, probabilité de renouvellement, potentiel d’upsell/cross-sell, taux de rétention nette et réduction du churn
• Concevoir et mettre en œuvre des initiatives visant à maximiser la valeur client et accélérer l’utilisation du produit
• Développer une compréhension approfondie de la santé et du statut des clients via des échanges réguliers et le suivi des métriques d’adoption et de santé
• Maintenir des enregistrements clairs et à jour de l’état des clients et des progrès vers les jalons clés de réussite
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes comptes/ventes pour identifier de nouvelles opportunités et du potentiel d’upsell tout en résorbant les problèmes mettant en péril les renouvellements
• Établir une boucle de retour d’expérience entre les clients et l’équipe produit afin d’orienter le développement produit grâce aux insights clients
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour assurer une passation fluide des comptes et aligner les stratégies de réussite client
• Identifier et développer des clients ambassadeurs pour participer à des études de cas, témoignages et autres actions promotionnelles

• Zusammenarbeit mit Content-, Produkt-, Vertriebs- und Customer‑Enablement‑Teams zur Entwicklung eines kohärenten Customer‑Success‑Plans und einer einheitlichen Strategie
• Betreuung des gesamten Kundenlebenszyklus, von der Onboarding‑Phase bis zur fortlaufenden Betreuung und Unterstützung
• Verantwortlich für das Erreichen zentraler operativer Kennzahlen, einschließlich Time to Value (TtV), Customer Health, Adoption, Renewal Likelihood, Upsell/Cross‑Sell‑Potenzial, Net Retention Rate und Reduzierung von Churn
• Konzeption und Umsetzung von Initiativen zur Maximierung des Kundennutzens und zur Beschleunigung der Produktnutzung
• Aufbau eines umfassenden Verständnisses des Kundenstatus und der Customer Health durch regelmäßigen Kundenkontakt und Monitoring von Health‑ und Adoption‑Metriken
• Führung klarer und zeitnaher Aufzeichnungen über den Kundenstatus und den Fortschritt in Richtung wichtiger Erfolgsmeilensteine
• Enge Zusammenarbeit mit Account‑Teams/Vertrieb zur Identifikation neuer Chancen und Upsell‑Potenziale sowie zur Entschärfung von Problemen, die Vertragsverlängerungen gefährden könnten
• Etablierung einer Feedback‑Schleife zwischen Kunden und Produktteam, damit Kunden‑Insights in die Produktentwicklung einfließen
• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur reibungslosen Übergabe von Accounts und zur Abstimmung der Customer‑Success‑Strategien
• Identifikation und Pflege von Kundenbefürwortern (Advocates) für Fallstudien, Testimonials und andere Marketingaktivitäten

Responsable Customer Success

Customer Success Manager at RegASK driving client adoption and engagement across enterprise clients. Collaborating with cross-functional teams to ensure maximum value from the AI-driven regulatory intelligence platform.

Responsable Customer Success chez RegASK, en charge de l’adoption et de l’engagement des clients grands comptes. Collaboration avec des équipes transverses pour assurer la valeur maximale de la plateforme d’intelligence réglementaire pilotée par l’IA.

Customer Success Manager bei RegASK, verantwortlich für die Förderung von Akzeptanz und Engagement bei Enterprise‑Kunden. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um maximalen Nutzen aus der KI‑gestützten Plattform für regulatorische Intelligenz sicherzustellen.

Account Executive

EU Account Executive selling RegASK's AI regulatory workflow SaaS to life sciences clients.

Account Executive UE vendant le SaaS de workflow réglementaire basé sur l'IA de RegASK aux clients du secteur des sciences de la vie.

EU-Account Executive für den Vertrieb von RegASKs AI‑basiertem Regulatory‑Workflow‑SaaS an Kunden aus den Life Sciences

• Accélérer la croissance du chiffre d'affaires et le développement commercial sur le marché de l'UE
• Collaborer avec des équipes transverses, notamment produit, marketing et Customer Success
• Contribuer à la stratégie de développement commercial et la mettre en œuvre pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de croissance
• Identifier, engager et sécuriser de nouveaux clients via une vente consultative, en ciblant les organisations de taille intermédiaire et les grands comptes
• Préparer et présenter des argumentaires commerciaux et des démonstrations produit convaincants, adaptés aux besoins des clients
• Réaliser des analyses de marché pour repérer opportunités, tendances et prospects potentiels
• S'associer au marketing pour gérer et nourrir les leads
• Construire et gérer un pipeline commercial robuste à l'aide d'outils CRM
• Mener les négociations contractuelles et conclure les accords
• Travailler avec la prévente pour développer des propositions clients
• Suivre et rendre compte des indicateurs commerciaux, de l'état du pipeline et des activités de développement commercial

• Umsatzwachstum und Geschäftsentwicklung im EU-Markt beschleunigen
• Mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, einschließlich Produkt, Marketing und Customer Success
• Zur Entwicklung und Umsetzung der Business-Development-Strategie beitragen, um Umsatz- und Wachstumsziele zu erreichen
• Neue Kunden identifizieren, ansprechen und gewinnen durch beratenden Vertrieb mit Fokus auf mittelständische und große Unternehmen
• Überzeugende Verkaufspräsentationen und Produktdemos vorbereiten und durchführen, zugeschnitten auf Kundenanforderungen
• Marktanalysen durchführen, um Chancen, Trends und potenzielle Kunden zu identifizieren
• In Zusammenarbeit mit dem Marketing Leads pflegen und weiterentwickeln
• Eine belastbare Sales-Pipeline mit CRM-Tools aufbauen und verwalten
• Vertragsverhandlungen führen und Abschlüsse erzielen
• Mit Presales zusammenarbeiten, um Kundenangebote zu erstellen
• Vertriebskennzahlen, Pipeline-Status und Business-Development-Aktivitäten verfolgen und berichten

Responsable Commercial(e) (Account Executive)

Drive EU revenue growth for RegASK's AI regulatory SaaS. Acquire enterprise clients, manage pipeline, negotiate contracts, and work cross-functionally with product and marketing.

Accélérer la croissance du chiffre d'affaires dans l'UE pour le SaaS réglementaire basé sur l'IA de RegASK. Acquérir des clients grands comptes, gérer le pipeline, négocier des contrats et travailler de manière transversale avec les équipes produit et marketing.

Umsatzwachstum in der EU für RegASKs AI‑basiertes Regulatory‑SaaS vorantreiben. Enterprise-Kunden gewinnen, Pipeline managen, Verträge verhandeln und funktionsübergreifend mit Produkt und Marketing zusammenarbeiten.

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