regiocom SE
5001 - 10000 Mitarbeiter
Gegründet 1996
⚡ Energie
🤝 B2B
🏢 Unternehmen
Energy • B2B • Enterprise
Die regiocom SE ist ein deutscher Business-to-Business-Dienstleister für IT-, Software- und Kundendienstleistungen mit Fokus auf die Energiebranche. Das Unternehmen bietet BPO-Prozesse für Netzbetreiber und Energieversorger, Markttransparenz und regulatorische Dienstleistungen (z. B. MaStR, IDA-Einspeiseabrechnung), Cloud- und IT-Dienste, Betrieb von Servicezentren sowie maßgeschneiderte Softwareentwicklungen für Energiedokumentstandards. regiocom positioniert sich als erfahrener, unternehmensfokussierter Partner für Versorgungsunternehmen und andere Organisationen, die integrierte IT-, Regulierungs- und Kundendienstlösungen benötigen.
Agent / Kundenservice Energie (m/w/d)
🕒 vor 3 Monaten
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5001 - 10000 Mitarbeiter
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Die regiocom SE ist ein deutscher Business-to-Business-Dienstleister für IT-, Software- und Kundendienstleistungen mit Fokus auf die Energiebranche. Das Unternehmen bietet BPO-Prozesse für Netzbetreiber und Energieversorger, Markttransparenz und regulatorische Dienstleistungen (z. B. MaStR, IDA-Einspeiseabrechnung), Cloud- und IT-Dienste, Betrieb von Servicezentren sowie maßgeschneiderte Softwareentwicklungen für Energiedokumentstandards. regiocom positioniert sich als erfahrener, unternehmensfokussierter Partner für Versorgungsunternehmen und andere Organisationen, die integrierte IT-, Regulierungs- und Kundendienstlösungen benötigen.
Beschreibung
• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen primär per Schrift • Unterstützung der Kunden bei Problemen rund um ihren Strom-Hausanschluss • Sicherstellung der ordnungsgemäßen Inbetriebnahme von Anschlüssen und PV-Anlagen • Klärung verzwickter Beschwerdefälle
🎯 Anforderungen
• Berufserfahrung oder Quereinsteiger • Freude daran, Kundenprobleme zu deren Zufriedenheit zu lösen • sehr gute PC-Kenntnisse • hohe Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) • Interesse an moderner Technik (z.B. Bots, Co-Pilot und KI)
🏖️ Vorteile
• unbefristeter Arbeitsvertrag • professionelle und bezahlte Einarbeitung • work@home – Hybridmodell nach ca. 3-monatiger Einarbeitungszeit • Aufstiegschancen durch Talentförderung • Deutschlandticket als Jobticket für 44,10 €/Monat möglich • Rabatte durch Kooperation mit Fitnessstudio "Superfit"
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🟡 Mittelstufe
💝 Kundenservice
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
