Technical Solutions Associate

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 19 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💻 Lösungsingenieur

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Relay Robotics

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🏨 Gastgewerbe

📦 Logistik

✈️ Reisen

Hospitality • Logistics • Travel

Relay Robotics ist ein Unternehmen, das sich auf autonome Lieferroboter spezialisiert hat, die speziell für Krankenhäuser und Hotels entwickelt wurden. Diese Roboter unterstützen das Personal bei Routineaufgaben, steigern die Effizienz und die Mitarbeiterzufriedenheit und verbessern gleichzeitig die Patientenergebnisse und den Kundenservice. Relay-Lieferroboter können sich in komplexen Umgebungen bewegen und sorgen für einen sicheren Transport von Gegenständen, indem sie Personalprobleme angehen und Betriebskosten senken.

Beschreibung

• Support new hospital deployments from pre-installation planning through go-live • Assist with site readiness, network requirements, robot configuration, mapping, workflow validation, and go-live preparation • Provide onsite technical support during installations, upgrades, and customer deployments • Validate robot operation in live hospital environments, including route testing, elevator usage, door integrations, RFID workflows, and customer acceptance testing • Investigate technical issues involving robots, site infrastructure, cloud services, integrations, and customer environments • Diagnose issues using robot logs, bagfiles, telemetry, and cloud service logs • Support L2/L3 escalations under senior technical guidance • Troubleshoot Linux systems, networking, WiFi, cloud connectivity, databases, and integration workflows • Join customer discovery, planning, and deployment calls • Support workflow analysis, site documentation, configuration planning, customer training, go-live activities, and early adoption • Contribute to installation playbooks, troubleshooting guides, checklists, training materials, and internal documentation • Document lessons learned and identify process improvements • Take on cross-functional operational projects spanning Support, Field Operations, Solutions, Customer Success, Sales, Product, or Engineering • Evaluate, improve, or administer internal systems used for deployments, support operations, customer communication, or reporting • Independently complete a Relay Platform upgrade and provide onsite technical support for installations within the first six months

🎯 Anforderungen

• 0–3 years of experience in a technical, operations, support, implementation, software, IT, field services, or solution delivery role • Technical foundation in computer science, information systems, engineering, IT, or a related field • Comfort with Linux command line usage and basic file system navigation • Basic understanding of networking concepts such as IP addresses, DHCP, DNS, ports, firewalls, WiFi, and VPNs • Experience with Python or another scripting/programming language • Basic familiarity with databases, logs, APIs, or cloud-connected systems • Familiarity with cloud services such as AWS, GCP, or Azure • Strong written and verbal communication skills • Ability to work directly with both technical and non-technical stakeholders • Willingness to travel 20–40% to customer sites • Ability to work professionally in hospital and healthcare environments • Curiosity, ownership, and willingness to learn complex systems independently

🏖️ Vorteile

• Full-time employment • Remote work arrangement • Opportunity to work with a collaborative, passionate, and smart team • Opportunity to play a key role in scaling innovative healthcare robotics technology • Dynamic, mission-driven culture • Equal opportunity employer