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Resi

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🏗️ Bauwesen

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 €3.608.072 Convertible Note - RESI im 2023-03

Construction • Consulting • Logistics

Resi ist der führende Dienstleister im Bereich Wohnarchitektur in Großbritannien und eine Online-Plattform, die Hausbesitzern bei der Planung und Durchführung von Hauserweiterungen, Dachbodenausbauten und anderen Bauprojekten für das Eigenheim hilft. Sie bieten erstklassige Architekturzeichnungen, Unterstützung bei der Planung (einschließlich Expertise ehemals staatseigener Behörden), digitale Gebäudescans, Kosten- und Zeitkalkulatoren sowie die Vermittlung an geprüfte Bauunternehmen durch einen Verbindungsservice. Resi kombiniert verbraucherorientierte Online-Tools mit Design- und Vertragsvermittlung, um den gesamten Erweiterungs- und Renovierungsprozess zu vereinfachen.

Beschreibung

• Serve as the single point of contact for an assigned portfolio of accounts • Guide clients through onboarding, implementation, launch, and continuous success across Resi’s products and services • Learn clients’ marketing goals and proactively manage accounts toward those goals • Anticipate needs, flag risks early, and provide recommendations • Coordinate projects, maintain timelines, and recover slipping projects • Set and manage expectations around scope, timelines, and client feedback • Handle first-line client questions and quick fixes, escalating technical issues to the Technical Account Manager • Partner with the Technical Account Manager on integrations and complex builds • Collaborate with support, product, engineering, design, and sales teams • Identify opportunities for additional Resi services and surface them to the account executive • Prepare and process renewal and client-requested addition contract paperwork • Surface client feedback and demand patterns to the product team • Help improve client experience practices

🎯 Anforderungen

• Multifamily marketing experience required • 5+ years of direct account management experience, ideally on the agency side, or a similar role • Service instinct paired with commercial awareness • Technical fluency sufficient to understand the platform, direct clients and internal teams, make quick fixes, and identify when to involve the Technical Account Manager • Strong project management instincts and ability to manage multiple accounts without losing detail • Superior verbal and written communication • Exceptional organization • Ability to prioritize and reshuffle work as needed • High critical thinking and ability to connect Resi’s direction with client goals • Comfort with digital marketing fundamentals, including SEO, PPC, websites, and multifamily performance services • Strong listening skills • Personable, confident, composed, and engaging manner

🏖️ Vorteile

• A remote-only, flexible work environment • Discretionary time off • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Parental leave • 401(k) match • Education reimbursement • Wellness reimbursement • Work from home kickstart stipend • Performance bonus of up to 10%