Business Systems Analyst – Billing/Payments

🕒 vor 1 Tag

🐻 Alaska, California, +1 weitere Bundesländer – Remote

🐻 Alaska – Remote 🏄 California – Remote 🌺 Hawaii – Remote

💵 $85.000 - $110.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

⚙️ Systemingenieur

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Rightworks ist ein Anbieter von sicheren Hosting-Lösungen, die speziell für Buchhaltungs- und Steuerfachleute entwickelt wurden, mit Schwerpunkt auf fortschrittlicher Cybersicherheit und Compliance. Als größter Intuit-Partner bietet es Dienstleistungen wie QuickBooks-Cloud-Hosting, Datensicherheit und Produktivitätssoftware, um die Abläufe für Unternehmen und Firmen zu optimieren. Mit dem Ziel, den Buchhaltungsberuf effizienter und sicherer zu gestalten, unterstützt Rightworks über 10. 000 Kunden mit 24/7-Expertenhilfe und Werkzeugen, die auf branchenspezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Beschreibung

• Support and maintain subscription billing platforms such as Zuora, Stripe Billing, and Chargebee • Configure and manage pricing plans, product catalogs, subscriptions, invoicing rules, credits, and cancellations • Independently handle routine subscription lifecycle events and billing issues, escalating complex cases to senior teammates • Support sales tax configuration and maintenance within billing systems • Assist with tax engine integrations and updates (e.g., Avalara) under guidance from senior analysts • Partner with Finance and Tax teams to support audits, compliance reviews, and tax‑related reporting • Support integrations with payment gateways and processors (e.g., Stripe, Adyen, Braintree) • Investigate payment failures, retries, refunds, chargebacks, and reconciliation issues • Help identify opportunities to improve payment success rates and billing accuracy • Gather and document business requirements for billing, tax, and payment changes • Create functional documentation, process flows, user stories, and test cases • Execute and support user acceptance testing (UAT) and validate end‑to‑end invoice, tax, and payment accuracy • Collaborate closely with a Senior Business Systems Analyst and cross‑functional partners including Finance, Revenue Operations, and Engineering.

🎯 Anforderungen

• 2–3 years of experience as a Business Systems Analyst, Systems Analyst, or similar role • Hands-on experience supporting billing, payments, or financial systems (Zuora Preferred) • Exposure to subscription billing models (recurring, usage-based, tiered, or hybrid) and Saas or subscription-based business • Experience supporting or troubleshooting payment gateways or processors • Basic understanding of sales tax, VAT, or indirect tax concepts • Strong analytical skills, attention to detail, and problem-solving ability • Ability to document requirements, processes, and system behavior clearly • Strong communication skills and the ability to work cross-functionally • Experience working in Agile or ticket-based delivery environments • Comfortable working both independently on defined tasks and collaboratively with senior team members.

🏖️ Vorteile

• company-paid short and long-term disability insurance • life insurance • generous 401K match • highly affordable medical, dental, vision coverage • flexible PTO • numerous paid holidays • paid volunteer time off